Offizielle Stellungnahme zum Covid-19 von Ulf Persson, CEO, ABBYY Group

Liebe Kunden und Partner,

Die vergangenen Wochen haben uns allen beispiellose globale Entwicklungen beschert. Aus diesem Grund hat ABBYY, wie auch viele andere Unternehmen, für alle Mitarbeiter das Arbeiten von zu Hause aus angeordnet. Bei ABBYY geht also weiterhin alles seinen gewohnten Weg. Wir sind für das Arbeiten im Home Office bestens ausgestattet und jederzeit über die üblichen Kommunikationswege für Sie erreichbar. Unser technischer Support, Kundenservice, Professional Services sowie alle anderen Teams, die Sie tagtäglich betreuen, sind für Sie wie gewohnt verfügbar, sodass der normale Ablauf nicht beinträchtigt ist.

Um sicherzustellen, dass wir dieses hohe Service-Level aufrechterhalten können, vertraut ABBYY auf die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation und lokaler Behörden. Wir haben deshalb eine strenge Richtlinie für Geschäftsreisen unserer Mitarbeiter eingeführt, um persönliche Meetings mit Kunden und Partnern zu reduzieren. Wir nutzen performante virtuelle Plattformen wie Zoom und Microsoft Teams als alternative Kommunikationskanäle. Selbstverständlich sind wir auch über alle üblichen Online-Kanäle und das Telefon für Sie erreichbar.

Wir sind davon überzeugt, dass es zum jetzigen Zeitpunkt für Unternehmen am wichtigsten ist, zeitnahe und durchdachte Entscheidungen zu treffen. Es prasseln viele Informationen auf uns ein, die gerade jetzt überwältigend erscheinen können. Wir bleiben über die neuesten Entwicklungen und Anweisungen auf dem Laufenden und werden unsere nächsten Schritte entsprechend anpassen, um unsere Geschäftspartner jederzeit wie gewohnt unterstützen zu können.

Für jeden einzelnen, Familien, Unternehmen und Organisationen sind diese Zeiten eine große Herausforderung. Wir alle müssen diejenigen unterstützen, die unsere Hilfe am meisten benötigen, und gemeinsam die weitere Verbreitung des Virus eindämmen.
Gleichzeitig müssen wir aber auch Widerstandskraft zeigen und versuchen, unser Leben und unsere Arbeit so gut als möglich weiterzuführen.

Mit den besten Grüßen,

Ulf Persson - CEO, ABBYY Group