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CASE STUDY | GESUNDHEITSWESEN
Führendes australisches Krebsklinikum beschleunigt und verbessert mit ABBYY Intelligent Document Processing (IDP) die Patientenversorgung
Das Chris O'Brien Lifehouse ist mit über 100 laufenden Projekten und jährlich fast 60.000 Patienten eine der führenden Einrichtungen für Krebsbehandlung und -forschung in Australien. ABBYY IDP hat der Klinik geholfen, 80 % ihrer Papierunterlagen zu eliminieren, um den Zugang zu wichtigen Patienteninformationen zu beschleunigen und zu verbessern.
Die wichtigste Auswirkung auf die Patientenerfahrung ist der schnelle Zugriff auf alle früheren Unterlagen: Es gibt keine (oder deutlich verkürzte) Wartezeiten, da wir unsere klinischen und ambulanten Termine schnell vergeben können. Alles ist online verfügbar.
Jov Simic, Spezialist für klinische Anwendungen
Herausforderung
Für jeden Patienten, der sich im Chris O'Brien Lifehouse anmeldete, erstellten die Mitarbeiter eine Mappe, die bei jedem einzelnen Termin und stationären Aufenthalt mitgeführt werden musste. Alle Unterlagen wurden in Papierform ausgefüllt und in der Krankenakte gesammelt.
Bei Krebspatienten, die 90 Tage oder länger dort in Behandlung waren, stapelten sich die Papierunterlagen schnell. Das Personal musste dicke physische Akten im ganzen Krankenhaus zusammentragen. Für die Ärzte war es eine Herausforderung, die spezifischen Informationen zu finden, die sie benötigten, um das Ziel der Klinik einer ganzheitlichen, integrierten Versorgung zu erreichen.
Um ihre Ziele für eine papierlose Umgebung zu erreichen, benötigte die Klinik:
- eine Lösung, um eine riesige Menge an vorhandenen physischen Dokumenten umzuwandeln
- maximale Genauigkeit, um höchste Standards bei Patientenversorgung und Forschung zu gewährleisten
Lösung
ABBYY IDP konvertiert automatisch große Dokumentensammlungen für Suche, langfristige Aufbewahrung, Zusammenarbeit oder weitere Verarbeitung.
Die IDP-Lösung wird bei Chris O'Brien Lifehouse klinikweit eingesetzt, um alle Dokumente zu verarbeiten, die noch in Papierform vorliegen. Die rund 90 verschiedenen Dokumentendefinitionen werden mit einer KI-gestützten Texterkennung (OCR) verarbeitet, die schnelle und präzise Ergebnisse liefert.
So konnte die Klinik ihre klinischen und ambulanten Termine durch eine sichere und in Echtzeit erfolgende Terminvergabe beschleunigen. Für Krebspatienten ist das von entscheidender Bedeutung.
Ergebnis
- 80 % des Rückstaus an Papierunterlagen beseitigt
- Mehr als 50.000 Dollar pro Jahr durch Vermeidung von Papierkopien eingespart
- Schnellerer Zugriff auf die vollständige Krankengeschichte eines Patienten für höhere Qualität in der Pflege
- Entlastung von Mitarbeitern der medizinischen Dokumentation; Möglichkeit für Mehrwert an anderer Stelle
