Dokumente aus allen Kanälen verarbeiten
Verarbeiten Sie Dokumente nahtlos genau so, wie Ihre Kundinnen und Kunden sie über Apps, Portale, E-Mails oder Nachrichten einreichen. Jedes Dokument, jedes Format, jede Sprache.
VERSICHERUNGSAUTOMATISIERUNG
Steigern Sie Ihren Erfolg mit maßgeschneiderter KI für die Versicherungsautomatisierung
Erhöhen Sie die Produktivität und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch intelligentere, schlankere Prozesse für die Angebotserstellung, das Underwriting, das Onboarding, die Schadenregulierung und die Einhaltung von Vorschriften.
Verwandeln Sie Papier- und digitale Dokumente in prozessgesteuerte Ressourcen
Die Versicherungsbranche ist dokumentenorientiert, aber nur wenige Versicherer haben ihre Bearbeitung von wichtigen Dokumenten vollständig automatisiert. Dies verlangsamt die Angebotserstellung, das Underwriting und andere Prozesse, behindert die Produktivität und wirkt sich negativ auf das Kundenerlebnis aus.
ABBYY unterstützt Versicherer bei der Nutzung von KI, um die in ihren Dokumenten enthaltenen Informationen zu aktivieren und die intelligente Automatisierung ihrer Prozesse voranzutreiben. Die Informationen fließen ungehindert, wann und wo sie benötigt werden, und führen zu Verbesserungen bei der Produktivität, der Kundenzufriedenheit und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Nutzen Sie die Leistung von KI, um effizientere dokumentenzentrierte Prozesse voranzutreiben
Versorgen Sie Ihre Systeme mit prozessfähigen Daten
Versorgen Sie die Systeme für die Aufzeichnung/Einbindung (Pega, Appian) mit den Inhalten, die sie benötigen, indem Sie Konnektoren verwenden, die auf bewährten Verfahren in der Versicherungsbranche basieren.
Überprüfung der Prozessleistung in Echtzeit
Nutzen Sie die Prozessüberwachung in Echtzeit, um den Erfolg der Automatisierung zu messen und sicherzustellen, dass die vereinbarten Reaktionszeiten für den Kundenservice eingehalten werden.
Gesetzliche Anforderungen erfüllen
Gewinnen Sie einen besseren Einblick in die Inhalte, die Ihren Geschäftsprozessen zugrunde liegen, und seien Sie sicher, dass Sie die dokumentenbezogenen gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
Inhalte schneller in Prozesse einbringen
Stellen Sie sicher, dass die Inhalte an der richtigen Stelle ankommen, um den richtigen Prozess zu starten – so schnell und präzise wie möglich. Beginnen Sie sofort mit vortrainierten Skills in der Dokumentenverarbeitung.
Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
Gewinnen Sie ein echtes Verständnis für die Vorgänge innerhalb von Prozessen, um Möglichkeiten für tatsächliche Effizienzsteigerungen zu erkennen, z. B. durch die Umstellung auf intelligente Prozessautomatisierung (IPA).
Versicherungsautomatisierung – Kundenszenarien
Dokumentenerfassung
Automatisches Erfassen und Verarbeiten von Dokumenten, die in einen beliebigen Versicherungsprozess einfließen, z. B. Kunden-Onboarding, Underwriting, Policenanalyse, Rückversicherung, Schadensfälle und Regresse.
Konvertierung von Dokumenten
Konvertieren Sie papierbasierte und elektronische Dokumente schnell und präzise in bearbeitbare Formate und bereinigen Sie Daten für nachgelagerte Prozesse.
Umfangreiches, durchsuchbares Archiv
Konvertieren Sie große Mengen von Papier- oder Bild-Originaldokumenten in durchsuchbare Archive und Repositories.
Verarbeitung großer Mengen von Dokumenten
Automatisieren und beschleunigen Sie die Klassifizierung und Verarbeitung großer Mengen von Formularen, Rechnungen und anderen Dokumenten und exportieren Sie diese als durchsuchbare Dateien für Geschäftsanwendungen oder Archive.
RPA-Verbesserungen
Erweitern Sie Ihr digitales Personal um inhaltsbezogene Skills, um die Dokumentenverarbeitung nach Bedarf zu automatisieren sowie RPA- und BPM-Anwendungen intelligenter, schneller und effektiver zu machen.
Process Intelligence
Analysieren Sie den Dokumenten- und Datenfluss in den Prozessen und ermitteln Sie genau, wo die Automatisierung die größte Wirkung erzielen kann.
Mit intelligenter Dokumentenverarbeitung können Sie Dokumente schnell und präzise verarbeiten
Mit einer robusten, KI-gesteuerten Plattform und sofort einsetzbaren Skills für die Dokumentenverarbeitung für jedes Szenario macht ABBYY es Ihnen leicht, Ihre Informationen mit intelligenter Dokumentenverarbeitung zu nutzen.
KI-Kernskills zur Verarbeitung aller Arten von Dokumenten
Die IDP-Plattform von ABBYY verfügt über eine Reihe von KI-Kernskills, die die Grundlage für die Verarbeitung von Dokumenten jeglicher Art bilden – strukturiert, halbstrukturiert oder unstrukturiert und alle Arten von Daten, einschließlich maschinell gedruckter und handschriftlicher Daten, Barcodes, Unterschriften und Kontrollkästchen.
Trainierte Dokumenten-Skills für einen schnellen Start
Durchsuchen Sie den ABBYY Marketplace nach vortrainierten Dokumenten-Skills, die sofort bereit sind, Informationen aus Versicherungsdokumenten zu verstehen und zu extrahieren um einen schnellen ROI zu erzielen – darunter Rechnungen, Versicherungsscheine, Anträge, Schadensformulare und vieles mehr.
No-Code/Low-Code-Entwicklung von Skills
Ein einfacher No-Code/Low-Code Skill-Designer ermöglicht es Citizen Developern, Dokumenten-Skills für alle Arten von strukturierten und unstrukturierten Dokumenten zu entwerfen, zu trainieren und zu veröffentlichen.
Verbesserte Genauigkeit durch kontinuierliches Lernen
Die Skills werden im Laufe der Zeit immer intelligenter und genauer, da bei der Überprüfung durch den Menschen neue Dokumentenvarianten und statistische Daten gesammelt werden. So werden Ihre Geschäftsprozesse im Laufe der Zeit effizienter und weniger menschliches Eingreifen wird erforderlich.
Ecclesia-Gruppe rationalisiert Korrespondenzmanagement
Reduzierung
der manuellen Dateneingabe
Genauigkeit
deutlich verbessert
Kürzere
Dokumenten-verarbeitungszeiten
“Bei der Entscheidung für ABBYY waren hauptsächlich korrekte Abgleichergebnisse ausschlaggebend und die hervorragende persönliche Betreuung und das hohe Engagement durch die ABBYY-Mitarbeitenden hat uns überzeugt.”
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Reduzieren Sie das Risiko von Versicherungsbetrug und übertreffen Sie gleichzeitig die Erwartungen Ihrer Kundinnen und Kunden
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Modernisierung der Versicherungen: Zusammenarbeit, Experimentieren und Innovation für den Erfolg
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Häufig gestellte Fragen
Was ist Versicherungsautomatisierung?
Die Versicherungsautomatisierung nutzt künstliche Intelligenz (KI), robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) und andere Technologien zur Automatisierung von Prozessen wie Angebotserstellung, Underwriting, Onboarding, Schadenregulierung und anderen. Die Automatisierung von Aufgaben und Prozessen bietet Versicherern die Möglichkeit, die Gesamtkosten zu senken, das Risiko kostspieliger menschlicher Fehler zu verringern, die datengestützte Entscheidungsfindung für das Underwriting zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Wie funktioniert die intelligente Automatisierung in der Versicherung?
Die intelligente Automatisierung vereint zwei KI-gesteuerte Funktionen – Prozessintelligenz und intelligente Dokumentenverarbeitung – und ermöglicht es Versicherern, ihre Prozesse und die zugehörigen Dokumente zu optimieren. Process Intelligence ermöglicht es Versicherern, Prozesse so zu verstehen, wie sie tatsächlich ablaufen, und so Engpässe, Redundanzen und Datenlücken aufzudecken. Intelligente Dokumentenverarbeitung wandelt Dokumente – von Versicherungsanträgen bis hin zu Antragsformularen – in Daten um, die ohne menschliches Zutun direkt in Prozesse einfließen können.
Welche Herausforderungen in der Versicherungsabwicklung lassen sich durch intelligente Automatisierung lösen?
Intelligente Automatisierung hilft Versicherern, einige der dringendsten Herausforderungen der Branche zu bewältigen, darunter
- ineffiziente Prozesse bei der Angebotserstellung, der Risikoübernahme, dem Onboarding und der Schadenbearbeitung
- Ungewissheit darüber, welche Prozesse automatisiert werden sollen
- mangelnder Einblick in die Ursachen von Prozessineffizienzen
- RPA-Investitionen erbringen keine Ergebnisse
- Unfähigkeit zur konsequenten Einhaltung von Kunden- und Betriebs-SLAs
- eskalierende dokumentenbezogene regulatorische Anforderungen
Wie wird RPA in der Versicherungsautomatisierung eingesetzt?
Die Versicherungsautomatisierung hilft RPA-Robotern, effektiver zu werden, indem sie ihnen die Dokumenten-Skills vermittelt, die sie benötigen, um unstrukturierte Dokumenteninhalte intelligent zu verstehen und zu verarbeiten. Die Versicherer erhalten außerdem die Möglichkeit:
- die vorteilhaftesten Möglichkeiten für RPA zu entdecken
- die Grenzen der RPA-Fähigkeiten zu ermitteln
- RPA-Roboter mit verbesserten kognitiven Skills auszustatten
Welche intelligenten Automatisierungsfunktionen werden in der Versicherungsautomatisierung eingesetzt?
Intelligente Automatisierung nutzt mehrere fortschrittliche KI-gesteuerte Funktionen, um die Automatisierung von Versicherungen zu ermöglichen, darunter die folgenden:
- Process Intelligence ermöglicht es Versicherern, Einblick in ihre Prozesse zu gewinnen und herauszufinden, wo Engpässe auftreten, wo Redundanzen entstehen, wo Daten fehlen und wo die Automatisierung funktioniert (oder nicht).
- Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP ) wendet KI-basierte „Skills“ zur Dokumentenverarbeitung an, um Dokumente so zu lesen und zu verstehen, dass sie das menschliche Verständnis beim Durchlaufen von Geschäftsprozessen nachahmen.
- Intelligente Prozessautomatisierung (IPA) kombiniert KI-Technologien mit Automatisierungswerkzeugen wie der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA), um Unternehmen in die Lage zu versetzen, auf die Echtzeitanforderungen ihrer Kundinnen und Kunden und des Unternehmens zu reagieren.
- Die Datenerfassung vereint natürliche Sprachverarbeitung (NLP), maschinelles Lernen und fortschrittliche Erkennungsfunktionen zur präzisen Erfassung von Daten aus Dokumenten jeder Art und Größe.
- Die Funktionen zur Dokumentenkonvertierung konvertieren Dokumentenscans in durchsuchbare PDF-, Microsoft Word- oder Microsoft Excel-Dokumente und greifen auf Daten auf Fotos oder Screenshots zu.
Fordern Sie noch heute eine Demo an!
Vereinbaren Sie einen Demo-Termin und erleben Sie, wie die intelligente Automatisierung von ABBYY Ihre Arbeitsweise verändern kann – für immer
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