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Mailroom Automation

Automatisie­rung des Posteingangs

Erfassen Sie die Daten, die Ihre Prozesse antreiben, sobald Sie in Ihrem Unternehmen eingehen.
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Kosten senken, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen

 
Ihre Kunden erwarten eine sofortige Rückmeldung, präzise Informationen und automatisierte Transaktionen. Bei der Automatisierung des Posteingangs wird in Ihrem Unternehmen ein virtueller Hub geschaffen, in dem sämtliche Geschäftskorrespondenz direkt bei Eingang verarbeitet wird, ganz gleich, an welcher Stelle des Unternehmens sie eingeht. Die Daten der Dokumente werden automatisch an den richtigen nächsten Prozessschritt weitergeleitet, damit umgehend gehandelt und reagiert werden kann. Die ABBYY-Plattform ermöglicht Ihnen die Orchestrierung, Automatisierung und Überwachung des gesamten Prozessablaufs, der dafür sorgt, dass Ihre Kunden das Markenerlebnis erhalten, das sie erwarten.

Wichtigste Funktionen & Vorteile für die Automatisierung des Posteingangs

 
Erfassung jeder Art von Inhalt
Die fortschrittlichen Erkennungstechnologien von ABBYY können alle Arten von Text erfassen, sowohl gedruckt als auch handschriftlich und in über 140 Sprachen. Neue Funktionen im Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), bei denen maschinelles Lernen (ML) zum Einsatz kommt, erweitern die Methoden, um Kontext, Beziehungen und Einheiten in unstrukturierteren Inhalten und Dokumenten zu erfassen und zu verstehen.
Automatische Weiterleitung korrekter Daten
Inhalte aus jeder beliebigen Quelle werden zum Zeitpunkt des Eingangs erfasst und überprüft, sodass nur korrekte Informationen an Ihre Prozesse weitergeleitet werden – und das schneller und günstiger, weil kein menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Dokumentenklas­sifizierung
Dank eines kontinuierlichen Lerneffekts, der auf maschinellem Lernen beruht, bietet ABBYY Ihnen die besten Ergebnisse bei der Datenextraktion und -klassifizierung. ABBYY ermöglicht Ihnen einen einheitlichen Klassifizierungsprozess – trotz der unterschiedlichen Komplexität und Formate der Dokumente, die im Posteingang eingehen.
Handhabung komplexer Dokumente
Erkennen und verarbeiten Sie Dokumente mit komplexen Strukturen wie fortlaufenden Tabellen, wiederholten Abschnitten oder vielen Seiten.
Regelbasierte Verarbeitung
Es kommen einheitliche Indexierregeln zur Anwendung, um die Verarbeitung von papierbasierten und elektronischen Dokumenten zu beschleunigen und sicherzustellen, dass die richtigen Informationen an Ihre Anwendungen weitergeleitet werden. Weniger Reibungspunkte bedeuten eine effizientere Verarbeitung.
Mandantenfähigkeit
Erstellen Sie standortunabhängig eine gesicherte und isolierte Umgebung für Mandanten und wenden Sie mit der Funktion‚ Multi Tenancy‘ allgemeine Richtlinien für verschiedene Benutzer an.
Datenerfassung von jedem Gerät
Ganz gleich, aus welcher Eingabequelle Ihre strukturierten, teilstrukturierten und unstrukturierten Dokumente stammen – Scanner, Multifunktionsdrucker, Internet, E-Mail oder Fax –, ABBYY versorgt Ihre Prozesse mit produktionsreifen Daten.
Integration in Plattformen für RPA
Versorgen Sie Ihre BPM-, RPA- und inhaltsbasierten Prozesse mit validierten Kundendaten und Content Intelligence und transformieren Sie so Ihr digitales Unternehmen. Wir ermöglichen eine nahtlose Integration in Blue Prism, UiPath, NICE, Pega und weitere Lösungen.

Kosten senken, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen

Beschleunigen Sie Ihre Verarbeitungs- und Reaktionszeiten mit automatisierter Postklassifizierung und -weiterleitung und reagieren Sie so schneller auf Kundenanfragen.

  • Stellen Sie Informationen schneller für Geschäftssysteme des Unternehmens bereit, um Transaktionen einzuleiten, zu unterstützen und abzuschließen.
  • Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in die Daten, die in Ihrem Unternehmen eingehen, und wenden Sie stets das richtige Maß an Verwaltung, Kontrolle und Sicherheit an.
  • Reduzieren Sie die Kosten, die beim Sortieren, Organisieren und manuellen Taggen von Dokumenten entstehen, und sorgen Sie so für eine reibungslose Verarbeitung und eine Steigerung der Produktivität.

Es war notwendig, die manuelle Zustellung der Eingangspost einzustellen, da wir einen Großteil der Zeit nur mit der Verteilung und Ablage von Dokumenten verbracht haben. Die Lösung ermöglicht es uns, den Verwaltungsaufwand zu senken und den Verarbeitungsprozess für Dokumente zu beschleunigen, wodurch wir die Kundenbeziehungen verbessern konnten.

Lesen Sie den Kundenbericht

PAUL WALSHE, Partner bei Moore Blatch

Wie die Lösung funktioniert

Die ABBYY-Plattform für die intelligente Dokumentenverarbeitung ist die umfangreichste, robusteste und technologisch fortschrittlichste Lösung zur automatischen Erkennung, Umwandlung und Nutzung weiterverarbeitbarer Inhalte aus Dokumenten.

  • Dateneingabe
  • Klassifizierung
  • Verarbeitung

Dateneingabe

 
ABBYY Mailroom Automation verarbeitet alle Arten von strukturierten Anträgen, Formularen und unstrukturierter Korrespondenz, die in Ihrem Unternehmen per herkömmlicher Post, Fax, E-Mail oder über andere Kanäle eingehen.

Klassifizierung

 
Nach der Erfassung wird der gesamte Posteingang unabhängig von der Quelle nach Aussehen (visuelle Klassifizierung) und Inhalt (inhaltliche Klassifizierung) klassifiziert, kategorisiert und an die zuständigen Mitarbeiter und Prozesse in Ihrem Unternehmen weitergeleitet.

Verarbeitung

ABBYY Mailroom Automation arbeitet mit jedem Prozessautomatisierungssystem zusammen, um extrahierte Daten an die zuständigen Personen und Unternehmenssysteme in Ihrem Betrieb zu senden.

Warum ABBYY?

 

Vertrauenswürdig

Mehr als 10.000 Unternehmenskunden, darunter viele der Fortune 500, vertrauen ABBYY ihre geschäftskritischen Dokumente an. Mehr als 10 Analystenfirmen haben ABBYY als Marktführer in IDP eingestuft; 6 Firmen sehen ABBYY als Marktführer im Bereich Process Mining.

Innovativ

ABBYY hat den IDP-Markt mit seiner Low-Code/No-Code-Plattform modernisiert. Nach 30 Jahren sind wir bei der Anzahl der von uns unterstützten Dokumenttypen, Formaten und Sprachen, unübertroffen. Wir nutzen das kontinuierliche Lernen aus über einer Billion verarbeiteter Seiten, um immer bessere Ergebnisse zu erzielen.

Transformativ

Unser jahrzehntelanger Fokus auf KI ermöglicht es uns, Ergebnisse schneller, besser und kostengünstiger zu liefern. Durch die Nutzung der Informationen unserer Kunden erzielen wir Ergebnisse wie eine um 400% höhere Mitarbeiterproduktivität, eine sofortige Automatisierung von 95% und Möglichkeiten zur Kosteneinsparung in Millionenhöhe.

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