Produktivitätssteigerung
Im Vergleich mit Menschen punkten Bots insbesondere dadurch, dass sie rund um die Uhr arbeiten können, nicht ermüden und keine Fehler machen. Dies hat erhebliche Auswirkungen auf die Produktivität.
RPA
Robotic Process Automation
Automatisierung sich wiederholender manueller Aufgaben mit RPA-Software-Robotern.
Robotic Process Automation (RPA) ist ein Teilbereich der Geschäftsprozessautomatisierung. Sie widmet sich dem Einsatz von Technologie in der Hinsicht, dass die bei einer Aufgabe erforderliche manuelle Arbeit durch Software reduziert wird, die menschliche Handlungen nachahmt.
RPA-Software wird oft als Roboter oder einfach als Bot bezeichnet. Diese Bots können manuelle, sich wiederholende Aufgaben wie die Dateneingabe replizieren. Die Technologie ist so programmiert, dass sie erkennt, was auf dem Bildschirm zu sehen ist, und darauf reagiert, indem sie Tastenanschläge und Mausbewegungen ausführt und je nach Anwendungsfall verschiedene andere Aktionen nachbildet.
Warum robotergestützte Prozessautomatisierung?
Kostensenkung
Indem sie Prozesse mit weniger manueller Arbeit beschleunigen und Unternehmen „mit weniger mehr schaffen“ lassen, führen RPA-Lösungen zu einer höheren Rentabilität. Eine verbesserte Genauigkeit steigert ihren Wert zusätzlich.
Beschleunigung der digitalen Transformation
RPA ist ein Top-Kandidat für schnelle, „nicht invasive“ Prozessverbesserungen und die digitale Transformation. Die Skalierbarkeit von RPA hilft Unternehmen dabei, sich besser an veränderte Umgebungen anzupassen.
Wertsteigerung von Wissensarbeitern
Indem Wissensarbeiter von sich wiederholenden Tätigkeiten befreit werden, können Ihre wertvollen Teammitglieder sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren (was sie obendrein glücklicher macht).
Wie ABBYY mit RPA-Software arbeitet
ABBYY trägt dazu bei, die Effektivität von RPA-Robotern zu steigern, und zwar durch die Vermittlung von Fähigkeiten, die diese benötigen, um unstrukturierte Dokumenteninhalte zu verstehen und intelligent zu verarbeiten.
Die idealen Gelegenheiten für RPA
RPA erfordert in der Planungs- und Entwurfsphase erhebliche Investitionen. ABBYY hilft Unternehmen mit seiner Process-Mining- und Task-Mining-Plattform ABBYY Timeline dabei, die intelligentesten Möglichkeiten für RPA auszuwählen. Mithilfe von Timeline können Unternehmen ihre Prozesse in Echtzeit analysieren und somit Engpässe im Vorfeld erkennen und auch Ergebnisse von Technologieinvestitionen vorhersagen. Sobald RPA implementiert ist, misst Timeline die Prozessleistung, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
Grenzen der RPA-Möglichkeiten
RPA kann Unternehmen enorme Produktivitätsvorteile bieten – vorausgesetzt, den Robotern stehen strukturierte, digitale Daten zur Verfügung, mit denen sie arbeiten können. Aber was ist mit unstrukturierten Inhalten? Viele manuelle Prozesse, die sich für RPA eignen, beinhalten das Lesen, Klassifizieren und Extrahieren großer Datenmengen, um Inhalte etwa aus PDFs, E-Mails, Formularen und Dokumentenbildern zu verarbeiten. Da Software-Bots keine Daten verstehen können, ist für diese Aufgabe oft menschliche Arbeitskraft erforderlich, wodurch die Kosten- und Effizienzvorteile der RPA-Lösung aufgehoben werden.
Weiterbildung von RPA-Bots
Ihre Roboter können lernen, wichtige Daten aus unstrukturierten Inhalten zu verstehen und zu extrahieren, nämlich mithilfe kognitiver Fähigkeiten. ABBYY Vantage macht die digitalen Mitarbeiter und Prozesse von heute intelligenter – durch die Bereitstellung kognitiver Fähigkeiten, mit denen es möglich ist, Dokumente zu lesen, zu verstehen und daraus Erkenntnisse abzuleiten. Es wartet mit einer umfassenden Plattform für dokumentenspezifische Funktionen auf, die KI nutzen, um Ihre Dokumente auf schnelle und einfache Weise zu verstehen.
Ausweitung des RPA-Einsatzes
Fügen Sie Ihrer RPA-Lösung nach und nach dokumentenbezogene Kompetenzen hinzu und erweitern Sie sie stetig, um größeren Nutzen aus Ihrer RPA-Investition zu ziehen. Über den ABBYY Marketplace sind vielfältige Skills, Assets und Konnektoren abrufbar. Das zielt darauf ab, KI-Dokumentenverständnis auf diverse RPA-Prozesse anzuwenden, unter anderem in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Transport und Logistik, aber auch Versicherungen. Jeden Monat kommen neue Skills von ABBYY und ABBYY-Partnern hinzu.
RPA eignet sich für unterschiedlichste Branchen:
Bankwesen und Finanzdienstleistungen
RPA wird genutzt, um die Prozessleistung und Rentabilität in den Bereichen Kunden-Onboarding, Handelsfinanzen und Know Your Customer (KYC) zu verbessern.
Versicherungswesen
Mithilfe von RPA werden manuelle Aufgaben in Versicherungsprozessen reduziert, zum Beispiel bei der Schadensbearbeitung, der Policenverwaltung und der Formularbearbeitung.
Gesundheitswesen
RRPA wird eingesetzt, um die Patientenerfahrung bei Vorgängen wie Terminplanung, Rechnungsstellung und Patientenregistrierung zu optimieren.
Transport und Logistik
Transport- und Logistikunternehmen nutzen RPA für die Dateneingabe, das Auftragsmanagement und die Rechnungsbearbeitung.
Häufig gestellte Fragen zu RPA
Intelligent document processing—frequently asked questions
Wie verändert RPA-Software Unternehmen?
Als Form der Automatisierung verändert RPA die Art und Weise, wie die Arbeit in einem Unternehmen erledigt wird. RPA kann Prozesse erheblich rationalisieren. Denken Sie an all die sich wiederholenden, manuellen, nicht wertschöpfenden Aufgaben, die Mitarbeiter jeden Tag erledigen. RPA kann diese Tätigkeiten kostengünstiger, akkurater und effizienter erledigen.
Fortschrittliche Software-Bots können komplizierte Texte interpretieren, Konversationen führen und dank maschinellen Lernens noch komplexere Entscheidungen treffen. Dadurch werden Mitarbeiter von der Last befreit, geringwertige, sich wiederholende Aufgaben ausführen zu müssen, sodass sie sich auf wichtigere, angenehmere und wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können.
Was sind die wichtigsten Funktionen der RPA-Technologie?
Laut Gartner sind die Kernfähigkeiten von RPA die Entwicklung von Automatisierungen, Integrationsfunktionen, Kontroll-Dashboards, die Identifizierung der Auswirkungen von Änderungen, Fehlerbehebung und Sicherheit sowie auch die Integration mit Geschäftsregeln bzw. Prozessautomatisierung. Damit RPA ihren größtmöglichen Nutzen entfalten kann, muss die Technologie mit einem Ansatz implementiert werden, der die End-to-End-Prozesse im Ganzen berücksichtigt, die dem Kunden einen Mehrwert bieten.
Die Kombination von RPA mit Prozessintelligenz-Technologie unterstützt Unternehmen dabei, Roboter strategisch dort einzusetzen, wo sie den größten Nutzen bringen können. RPA kann Tausende von gleichzeitigen, unterschiedlichen Geschäftsprozessen verarbeiten. Process Mining, Analysen und Berichte stützen bewährte Verfahren, sodass eine kontinuierliche Verbesserung durch RPA gewährleistet ist.
Warum führen so viele Unternehmen RPA ein?
Vor allem kann RPA durch die Automatisierung sich wiederholender manueller Aufgaben mit geringen Vorlaufkosten schnell eine hohe Rendite erzielen. Da RPA bestehende Systeme analysiert und mit ihnen arbeitet, wird die bestehende IT-Infrastruktur durch RPA nicht beeinträchtigt. Dank Low-Code-Umgebungen und unternehmensweiter Skalierbarkeit steht RPA außerdem für eine hohe Nutzerfreundlichkeit. RPA kann bei minimalen Kosten und einfacher Implementierung im Vergleich zu konkurrierenden Technologien schnell hohe Erträge liefern. Und sie kann in einer Vielzahl von Geschäftsprozessen in ganz unterschiedlichen Branchen eingesetzt werden.
Dank RPA-gestützter Prozessverbesserungen können Unternehmen eine rasche Steigerung der Prozesskapazität, kürzere Durchlaufzeiten und einen erheblichen Rückgang von Prozessfehlern und -abweichungen verzeichnen. RPA kann mit Altsystemen arbeiten und stört die bestehende IT-Infrastruktur nicht. Und schließlich ermöglicht sie den Mitarbeitern, mehr Zeit für wertvolle Aufgaben aufzuwenden und sogar ihre eigenen Automatisierungen zu erstellen.
Wie unterscheiden sich RPA und KI?
Künstliche Intelligenz (KI) und robotergestützte Prozessautomatisierung sind nicht das Gleiche; sie ergänzen sich. KI ist die Anwendung von Maschinen, die „lernen“, selbstständig zu „denken“ und wie Menschen zu arbeiten. RPA hingegen ist die Nachahmung bestimmter Handlungen: das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder auch ein Klick mit der Maus.
Ohne KI könnte RPA die Gründe für diese Handlungen nicht verstehen. Die Kombination von KI und RPA ergibt ein leistungsfähiges Werkzeug, das Handlungen eher verstehen als nachahmen kann, was zu einer intelligenten Automatisierung führt.
Sind RPA und kognitive Automatisierung dasselbe?
Nein, es gibt einige grundlegende Unterschiede in der Funktionsweise von RPA und kognitiver Automatisierung. Letztere dient dazu, Daten so zu strukturieren, dass Erstere sie für repetitive Aufgaben nutzen kann. Kognitive Automatisierung kann die Anzahl der Aufgaben, die RPA erledigen kann, erhöhen. Die Technologien werden häufig zusammen eingesetzt, um die Fähigkeiten zu vermitteln, die erforderlich sind, um die Automatisierung auf die nächste Stufe zu heben.
Wie können Unternehmen mit RPA beginnen?
ABBYY arbeitet mit den führenden Anbietern von RPA-Technologie zusammen, darunter Blue Prism, UiPath und Automation Anywhere. Mit unserer No-Code- bzw. Cloud-first-Plattform ABBYY Vantage können Unternehmen ihren Robotern die notwendigen Fähigkeiten mitgeben, die diese brauchen, um Dokumente intelligent zu verarbeiten. Kontaktieren Sie ABBYY gleich heute und erfahren Sie mehr über RPA und ABBYY Vantage.
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