Maximiza las tasas de inscripción
Aumenta las tasas de finalización de onboarding permitiendo a los clientes cargar documentos directamente desde sus dispositivos móviles.
Customer onboarding software
Transforma la experiencia de onboarding de clientes
Ofrece una experiencia de onboarding fluida y orientada a los dispositivos móviles que cumpla las normas de seguridad más estrictas.
El futuro del onboarding ya está aquí
Nuestro software de onboarding de clientes aprovecha la IA específicamente diseñada para que el registro o la apertura de una cuenta sean instantáneos, intuitivos y sin errores.
Capacitamos a las empresas para ofrecer una experiencia de onboarding digital que atraiga a los clientes desde la primera interacción. Nuestras innovadoras soluciones móviles hacen que darse de alta sea fácil y agradable, a la vez que protegen tu negocio y generan confianza.
Actualiza tu software de onboarding de clientes con la eficacia de la IA
Mejora la experiencia del cliente
Deja que los clientes se salten la redacción. Nuestra tecnología permite a las cámaras de los teléfonos inteligentes extraer información de recibos de pago, facturas y otros documentos directamente en aplicaciones móviles o sistemas administrativos.
Evita el fraude
Verifica la identidad de los nuevos clientes durante los procesos de onboarding con ABBYY Proof of Identity para mantener a raya a los estafadores y fomentar la confianza de los clientes.
Haz que los clientes vuelvan
Mejora la retención de clientes facilitando la presentación de documentos y la gestión del negocio sobre la marcha con aplicaciones fáciles de usar.
Informe
Informe sobre el estado de la automatización inteligente: Impulsores y puntos débiles del onboarding de clientes
Descubre cómo optimizar su proceso de onboarding con los datos de nuestra encuesta mundial a responsables de TI.
Libro electrónico
Onboarding de servicios financieros: Equilibra las expectativas de los clientes con controles antifraude
Protege tu empresa de los costosos fraudes y ofrece al mismo tiempo una experiencia de onboarding fluida.
Catálogo
ABBYY Proof of Identity
Agiliza el onboarding de clientes con nuestra solución integral basada en IA para una verificación de identidad de forma instantánea y precisa.
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Onboarding: casos de uso optimizados
Registro del cliente
Da una buena primera impresión y consigue que los clientes se registren rápidamente ofreciendo una forma sencilla y fácil de abrir una cuenta, independientemente del canal que utilicen para registrarse.
Opciones de autoservicio
Consigue que tus clientes vuelvan ofreciéndoles un proceso de onboarding sencillo y directo al que puedan acceder a través de los canales que prefieran.
Comprobación y confirmación de identidad
Obtén al instante la seguridad de que sus clientes son quienes dicen ser con ABBYY Proof of Identity.
Tratamiento de datos de extremo a extremo
Crea un proceso completo de onboarding móvil combinando ABBYY Mobile Web Capture con nuestras tecnologías de procesamiento inteligente de documentos en la nube o en las instalaciones.
Ofrece la mejor experiencia de usuario posible para el onboarding de clientes
3 minutos
para cambiar de proveedor
2 veces más rápido
tratamiento de datos de onboarding
Premio 2020
al mejor servicio al cliente y la mejor experiencia de usuario
«Trabajamos en el diseño de nuestro nuevo sitio web para asegurarnos de que ofreciera la mejor experiencia de usuario posible, especialmente en un teléfono móvil (con mentalidad "Mobile First"). La solución de ABBYY nos convenció por su facilidad de implantación y su flexibilidad».
Libro electrónico
Onboarding: Equilibra las expectativas de los clientes con controles antifraude
Descubre cómo proteger tu empresa contra el fraude al tiempo que ofreces una experiencia fluida y fiable a los clientes.
Infografía
Verificación de la identidad en un mundo cada vez más remoto
Protege a tus clientes y agiliza el onboarding con pruebas y confirmaciones de identidad basadas en IA.
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Rompiendo barreras en el onboarding móvil de clientes
Crea una experiencia de onboarding segura y fluida que fomente la retención de clientes y evite el fraude.
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Onboarding: Equilibra las expectativas de los clientes con controles antifraude
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Preguntas frecuentes sobre el onboarding de clientes
¿Qué es el onboarding digital?
El onboarding digital es el proceso de establecer a una persona dentro de un sistema o estructura digital. El onboarding puede aplicarse a clientes, usuarios, pacientes, proveedores o empleados. El proceso de onboarding digital se organiza de forma similar al proceso de onboarding manual. Se deben rellenar los formularios. Deberá acreditarse la identidad. Deben crearse cuentas. El onboarding digital, o a distancia, utiliza la tecnología para llevar a cabo este proceso automáticamente, en cualquier momento o lugar.
¿En qué consisten la comprobación y la confirmación de la identidad en el software de onboarding de clientes?
Para garantizar la seguridad, todo proceso de onboarding de clientes debe comprobar que los clientes son realmente quienes dicen ser. Ese proceso se denomina comprobación y confirmación de la identidad y suele implicar que los clientes presenten documentos de identidad, carnés de conducir, fotos u otros documentos para su verificación.
La tecnología de comprobación de identidad, como ABBYY Proof of Identity permite a las empresas realizar estas comprobaciones de forma rápida y segura mediante dos pasos importantes:
- Verificación de la autenticidad del documento de identidad presentado y cotejo facial para garantizar que la persona es quien dice ser.
- Cotejar la información del documento de identidad con otros documentos, como facturas de servicios públicos o declaraciones de la renta.
ABBYY Proof of Identity es un componente esencial de nuestro software de onboarding de clientes, que aprovecha nuestras tecnologías líderes de captura móvil y procesamiento inteligente de documentos, fáciles de usar para tus clientes y seguras para tu empresa.
¿Cómo funciona la comprobación y confirmación de la identidad?
ABBYY Proof of Identity no solo utiliza la captura de datos para leer la información de los documentos de identidad, sino que también comprueba la validez del propio documento determinando el tipo exacto de documento que se ha presentado, asegurándose de que no ha sido manipulado, y comprobando su diseño, características y elementos de seguridad para confirmar su autenticidad.
¿Utiliza el reconocimiento facial para comprobar y confirmar la identidad?
Sí. ABBYY Proof of Identity utiliza inteligencia artificial avanzada para comparar el retrato de un cliente con la fotografía que aparece en su documento de identidad, garantizando así que la persona que presenta el documento es la misma que aparece en él.
Hemos diseñado esta tecnología para que sea justa e imparcial, utilizando el mejor algoritmo de reconocimiento facial de su clase, calificado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología, que reduce las diferencias de precisión entre las distintas razas y sexos a solo un 1 %.
¿Cuál es la diferencia entre comprobación de identidad y confirmación de identidad?
La comprobación de identidad verifica que un documento de identidad es auténtico e inalterado. La confirmación de identidad, por su parte, compara la información de los documentos de identidad con los documentos de prueba para garantizar que todos los documentos de identificación del solicitante son válidos.
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