Captura documentos de todos los canales
Gestiona todos los documentos que envíen tus clientes, ya sea a través de aplicaciones, portales, correos electrónicos o mensajes. Cualquier documento, cualquier formato, cualquier idioma.
Automatización de seguros
Agiliza los flujos de trabajo con la automatización inteligente de seguros
Aumenta la productividad y la satisfacción del cliente con procesos más inteligentes y ágiles que sirven para incorporar, cumplimentar, presupuestar y asegurar, así como para las reclamaciones.
Convierte sus documentos en información que impulse tus procesos empresariales
El sector de los seguros se rige por la documentación, pero pocas aseguradoras han automatizado totalmente la gestión de los documentos esenciales. Esto ralentiza la presupuestación, la suscripción y otros procesos, obstaculizando la productividad y repercutiendo negativamente en la experiencia del cliente.
ABBYY cambia las cosas. Nuestras soluciones de IA específicas automatizan y aceleran drásticamente el procesamiento de documentos para aumentar la eficiencia operativa. También desbloqueamos la valiosa información que contienen tus documentos para que el tráfico de datos sea fluido y la toma de decisiones más rápida e inteligente.
Acelerar la automatización de los seguros con el poder de la IA
Acelerar el tratamiento de datos
Empieza de inmediato con modelos preentrenados para el procesamiento de documentos que garantizan que los datos llegan al lugar adecuado para el proceso adecuado con la mayor rapidez y precisión posibles.
Impulsa tus sistemas con datos listos para el proceso
Conecta fácilmente tus sistemas centrales, como Pega o Appian, con la información que necesitan mediante nuestras soluciones líderes del sector.
Supervisa el rendimiento del proceso en tiempo real
Comprueba y mide los flujos de trabajo automatizados a medida que se producen para asegurarte de que se alcanzan los tiempos de respuesta previstos para el servicio de atención al cliente.
Cumple los requisitos reglamentarios
Conoce mejor los procesos internos y asegúrate de que cumples todas las normativas relativas a los documentos.
Optimiza tus flujos de trabajo con precisión
Encuentra continuamente nuevas formas de perfeccionar y mejorar tus flujos de trabajo aprovechando todo el potencial de herramientas como la minería de procesos.
Resumen de la solución
Verificación y afirmación de la identidad para el seguro
Pon fin al fraude en los seguros y mejora la experiencia del cliente con nuestra verificación de identidad segura y basada en IA.
Caso de uso
Gestión de las reclamaciones: el tratamiento de documentos
Consigue una visibilidad y control completos de tus procesos de reclamación con ABBYY. Acelera el tiempo de cierre, reduce los errores y aumenta la satisfacción del cliente.
Resumen de la solución
Reclamaciones Primer aviso de siniestro (FNOL) y evaluación
Despídete de una entrada de reclamaciones caótica. Nuestra solución agiliza el proceso de información y evaluación, aportando claridad y rapidez a cada paso.
Caso de uso
Gestión de las reclamaciones: el tratamiento de documentos
Consigue una visibilidad y control completos de tus procesos de reclamación con ABBYY. Acelera el tiempo de cierre, reduce los errores y aumenta la satisfacción del cliente.
Resumen de la solución
Reclamaciones Primer aviso de siniestro (FNOL) y evaluación
Despídete de una entrada de reclamaciones caótica. Nuestra solución agiliza el proceso de información y evaluación, aportando claridad y rapidez a cada paso.
Caso de uso
Gestión de las reclamaciones: el tratamiento de documentos
Consigue una visibilidad y control completos de tus procesos de reclamación con ABBYY. Acelera el tiempo de cierre, reduce los errores y aumenta la satisfacción del cliente.
Resumen de la solución
Reclamaciones Primer aviso de siniestro (FNOL) y evaluación
Despídete de una entrada de reclamaciones caótica. Nuestra solución agiliza el proceso de información y evaluación, aportando claridad y rapidez a cada paso.
Automatización en seguros: casos de uso
Captura de documentos
Captura y procesa documentos automáticamente para cualquier proceso de seguros, incluidos el onboarding, la suscripción, el análisis de pólizas, el reaseguro, las reclamaciones y la subrogación.
Conversión de documentos
Transforma documentos en papel y digitales en formatos editables y al mismo tiempo perfecciona los datos para integrarlos sin problemas en tus procesos actuales.
Archivo digital con capacidad de búsqueda
Convierte grandes volúmenes de documentos en papel o basados en imágenes en archivos y repositorios en los que se pueden realizar búsquedas fácilmente.
Procesamiento de grandes volúmenes de documentos
Procesa rápidamente formularios, facturas y otros documentos mediante la automatización, transformando la información en archivos con capacidad de búsqueda para aplicaciones empresariales o archivos.
Automatización más inteligente
Consigue que tus aplicaciones de automatización robótica de procesos (RPA) y de gestión de procesos empresariales (BPM) sean más inteligentes enseñándoles a leer y comprender documentos. Automatiza más tareas, acelera los procesos y comete menos errores.
Process Intelligence
Analiza con precisión cómo se mueven tus documentos y datos a través de los flujos de trabajo para determinar dónde la automatización puede tener mayor impacto.
Procesa documentos con rapidez y precisión gracias al tratamiento inteligente de documentos
Con una sólida plataforma de IA específica y modelos de procesamiento de documentos listos para usar en cualquier situación, el procesamiento inteligente de documentos (IDP) de ABBYY te permite poner tu información a trabajar.
Core AI skills to process any document
La plataforma IDP de ABBYY viene precargada con funciones básicas de IA para procesar contenidos independientemente de su estructura o formato, desde texto impreso a máquina hasta firmas manuscritas, códigos de barras o casillas de verificación.
Soluciones preconstruidas de inicio rápido
Sea cual sea el documento de seguro, como facturas, certificados, solicitudes o formularios de reclamación, en ABBYY Marketplace encontrarás habilidades de documento preentrenadas que te permitirán comprender y extraer información rápidamente.
Personalización de habilidades low-code o no-code
El diseñador de habilidades fácil de usar permite a todo el mundo diseñar, entrenar y publicar modelos de procesamiento de documentos, sin necesidad de conocimientos de programación.
Mejorar la precisión con el aprendizaje continuo
Combinamos el poder de la IA con la experiencia humana a través de nuestro proceso de revisión humana: los expertos revisan y perfeccionan el trabajo de la IA, de modo que tus habilidades de documento aprenden y se hacen más inteligentes con el tiempo.
El Grupo Ecclesia acelera la tramitación de reclamaciones
Reducción
de la introducción manual de datos
Aumento
notable de la precisión
Mayor
rapidez de tramitación de los documentos
«Elegimos ABBYY por su precisión. El extraordinario apoyo personal y el firme compromiso de los empleados de ABBYY nos acabaron de convencer, porque comprendieron nuestras necesidades y les dieron respuesta rápidamente.»
Libro electrónico
Reducir el riesgo de fraude en los seguros superando las expectativas de los clientes
Descubre cómo nuestras soluciones basadas en IA agilizan el onboarding sin sacrificar la seguridad.
Libro electrónico
¿Qué resultados te ofrece el ciclo de vida de gestión de tus pólizas?
No permitas que tus inversiones en tecnología se queden cortas. Aprende a obtener una visibilidad integral de los procesos y a tomar decisiones basadas en datos que optimicen la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Blog
Modernización de los seguros: colaboración, experimentación e innovación para el éxito
Obtén las seis estrategias esenciales para dar forma al futuro de los seguros y alcanzar tus objetivos empresariales con la IA y la automatización.
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Frequently asked questions (FAQs)
¿Qué es la automatización de seguros?
La automatización de seguros utiliza tecnologías inteligentes como la inteligencia artificial (IA) y la automatización robótica de procesos (RPA) para agilizar procesos como la presupuestación, la suscripción, el onboarding, la adjudicación de siniestros, etc. Automatizando estos procesos, las aseguradoras ahorran dinero, reducen los caros errores humanos, toman mejores decisiones de suscripción y mantienen la satisfacción de los clientes.
¿Cómo funciona la automatización inteligente en los seguros?
La automatización inteligente (AI) aporta un nuevo nivel de eficiencia a los seguros al combinar la potencia de la automatización robótica de procesos (RPA) con tecnologías de inteligencia artificial (IA) como el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural.
Un componente clave de la IA, por ejemplo, es el procesamiento inteligente de documentos (IDP),ue se sirve de la IA para leer y extraer los detalles importantes de documentos como formularios de reclamaciones o solicitudes de pólizas, ahorrando a tu equipo incontables horas de introducción manual de datos y liberándolo para un trabajo más significativo. La AI también proporciona información sobre tus flujos de trabajo, revelando los cuellos de botella y las ineficiencias ocultas a través de la Process Intelligence para que puedas optimizar continuamente tu forma de hacer negocios.
Aprovechar estas y otras potentes tecnologías no solo permite a las aseguradoras racionalizar sus operaciones actuales para lograr una mayor eficiencia y precisión, sino también adaptarse rápidamente a la evolución de la normativa y las necesidades de los clientes.
¿Qué retos de tramitación de seguros resuelve la automatización inteligente?
La automatización inteligente ayuda a las aseguradoras a hacer frente a algunos de sus retos más acuciantes, entre los que se incluyen:
- Navegar por procesos lentos y obsoletos de presupuestación, suscripción, onboarding y tramitación de reclamaciones; s
- Identificar los procesos adecuados para la automatización;
- Descubrir las causas primeras de la ineficacia de los procesos;
- Maximizar el retorno de la inversión en RPA;
- Garantizar el cumplimiento sistemático de los objetivos operativos y de atención al cliente;
- Mantenerse al día de los cambios en la normativa sobre documentos.
¿Cómo se utiliza la RPA en la automatización de seguros?
La automatización de seguros hace que los robots RPA sean más eficaces al dotarles de las habilidades necesarias para comprender el contenido de los documentos y trabajar con este contenido de forma inteligente. También permite a las aseguradoras:
- Descubrir las áreas más eficaces para aplicar la automatización;
- Comprender los límites de las habilidades actuales de la RPA y mejorarlas;
- Perfeccionar los robots RPA para que realicen tareas cognitivas más complejas.
¿Qué habilidades de automatización inteligente se utilizan en la automatización de seguros?
La automatización inteligente potencia los procesos de seguros con funciones avanzadas basadas en IA, como:
- Process Intelligence: Revela los cuellos de botella, las redundancias, los datos que faltan y la eficacia de la automatización.
- Procesamiento inteligente de documentos (IDP): Permite a las herramientas basadas en IA leer, comprender y extraer información clave de los documentos como un ser humano.
- Automatización inteligente de procesos (IPA) Combina tecnologías de IA con herramientas de automatización como RPA, lo que permite responder en tiempo real a las necesidades de los clientes y las empresas.
- Captura de datos: Reúne funciones de procesamiento del lenguaje natural (PNL), aprendizaje automático y reconocimiento avanzado para capturar con precisión datos de cualquier documento, independientemente de su tipo o tamaño.
- Habildiades de conversión de documentos: Transforma documentos escaneados e imágenes visuales en formatos editables y con capacidad de búsqueda, como PDF, Word o Excel.
¡Solicite una demostración hoy!
Programe una demostración y vea cómo la automatización inteligente de ABBYY puede cambiar su forma de trabajar, para siempre.
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