Visualización integral de los procesos
Visualiza el flujo integral de tu trabajo para identificar tareas ineficaces, dificultades y procesos atípicos. Si conoces la ejecución actual de tus procesos, podrás introducir mejoras fundamentadas.
ABBYY Timeline
Impulsa tu transformación digital con la minería de procesos basada en la IA
ABBYY Timeline es una plataforma de software de minería de procesos líder en el mercado, creada para ofrecer información basada en datos que te ayudará a alcanzar la excelencia operativa. Aprovecha nuestra tecnología de vanguardia para corregir dificultades derivadas de los procesos y predecir resultados futuros.
Adopta un enfoque basado en datos para mejorar los procesos
ABBYY Timeline es una completa plataforma de inteligencia de procesos que ayuda a organizaciones de todo el mundo a comprender cómo funcionan sus procesos. Con una visibilidad total de sus flujos de trabajo, las empresas pueden tomar decisiones basadas en datos para ganar en optimización.
Timeline está diseñado para ofrecer cinco funciones básicas: descubrimiento, análisis, supervisión, predicción y simulación de procesos.
Hemos desarrollado nuestra plataforma low-code para ayudarte a simplificar fácilmente datos de flujos de trabajo complejos desde el primer momento. Nuestra plataforma te facilitará el acceso a información de toda la empresa para respaldar la toma de decisiones estratégicas, la distribución de recursos y las previsiones.
Descubre las ventajas de la minería de procesos avanzada
Timeline ofrece tecnología avanzada de minería de procesos y tareas, desarrollada con la inteligencia artificial (IA) más avanzada. Puedes construir automáticamente un «gemelo digital» interactivo de tus procesos que te permita analizar la ejecución de los procesos en tiempo real, identificar dificultades y predecir futuros resultados.
Minería de tareas y grabación del escritorio
Analiza la interacción de los usuarios con el escritorio y vincula a la perfección el comportamiento con los detalles del proceso para identificar las tareas repetitivas o ineficaces. Estos datos de los usuarios te permiten actuar con confianza para resolver los problemas.
Simula mejoras en los procesos
Experimenta con posibles cambios en los procesos y evalúa su impacto en tu empresa. Utiliza esta función para minimizar las interrupciones, al tiempo que reduces el impacto económico y el riesgo de los esfuerzos de optimización.
Maximiza los esfuerzos de automatización
Reduce el coste de la evaluación de procesos. Podrás identificar los lugares más valiosos para implantar la automatización robótica de procesos (RPA) y supervisar automáticamente el rendimiento de los procesos RPA una vez implantados.
Sólida gestión del cumplimiento normativo
Mejora el cumplimiento normativo construyendo un modelo de tus procesos ideales con reglas de ejecución definidas, basadas en registros de auditorías. Establece alertas para las infracciones de las normas a fin de evitar problemas recurrentes de cumplimiento normativo.
Conecta datos de muchas fuentes
Timeline te proporciona una única ubicación en la que visualizar y analizar todos tus procesos empresariales de principio a fin, independientemente de cuántos sistemas back-end se estén utilizando. Los conectores y funciones ETL en la nube contribuyen a conectar Timeline a casi cualquier sistema que uses en tu negocio.
Datos precisos e imparciales
Timeline ofrecerá datos de registro de eventos en tiempo real de tus sistemas, lo que te permitirá crear una fuente de verdad indiscutible para respaldar la toma de decisiones.
Inicio rápido, escalabilidad sencilla
Nuestra plataforma es un entorno low-code y fácil de usar. Se ha creado pensando en desarrolladores ciudadanos para que puedas integrarlo con facilidad y empezar a analizar tus procesos.
Más de 25 herramientas prediseñadas
El análisis de procesos nunca ha sido tan fácil. Utiliza nuestros módulos integrados para crear consultas y análisis detallados de tus datos en nuestra intuitiva interfaz.
Comunicado de prensa
ABBYY nombrado líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2024 para plataformas de minería de procesos
Artículo
Punto de vista del cliente: la minería de procesos permite ahorrar 6 millones de dólares
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Los 5 pilares de la inteligencia de procesos
Timeline ofrece una visibilidad integral de las operaciones de tu empresa. Es capaz de extraer datos de cualquier sistema informático y de recrear tus procesos de extremo a extremo en un gemelo digital interactivo. Ello te permite visualizar automáticamente los flujos de los procesos existentes y detectar oportunidades de mejora de gran valor. Con las funciones de supervisión de Timeline, puedes mantenerte al día del rendimiento del proceso en tiempo real, simular posibles mejoras y predecir futuros resultados.
Cómo funciona Timeline
ABBYY Timeline permite a las empresas descubrir y visualizar la ejecución de sus procesos empresariales mediante el examen de los datos de sus sistemas y el análisis de las interacciones de los usuarios de escritorio. Esta información te ayuda a identificar rápidamente oportunidades de mejora, supervisar el rendimiento en tiempo real y predecir resultados futuros. Timeline lo hace en cinco pasos clave:
Etapa 1: Descubrimiento de procesos (Process Discovery)
- Registra las interacciones de los usuarios. Recopile los registros de las sesiones de manera no intrusiva y capture todas las variaciones de ejecución de tareas durante un largo periodo de tiempo.
- Extrae datos. Los datos de los eventos se extraen -sin integración- de cualquier combinación de sistemas de software empresariales o departamentales y se cargan en Timeline.
- Mapea eventos de proceso. Carga los datos y visualiza su proceso; así de fácil. Para empezar, solo se necesitan estos tres campos: un identificador único, un sello de tiempo y un nombre de evento. Añadiendo más se crean contenidos más ricos.
Etapa 2: Análisis de procesos
- Analiza los procesos «tal cual». Más de 25 herramientas de análisis incorporadas te permiten comprender el modo y la razón del comportamiento de tus procesos.
- Investigue problemas. Emplea capacidades exhaustivas de filtrado para profundizar en aspectos identificados y evalúa al detalle el rendimiento de los procesos.
- Optimiza tus procesos. ¡Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo! Cuantificamos el rendimiento de los procesos y te facilitamos buscar una mejora de gran relevancia.
Más información sobre el análisis de procesos
Etapa 3: Supervisión de procesos
- Supervisa la ejecución en tiempo real. Timeline puede supervisar la ejecución de los procesos casi en tiempo real para garantizar que se desarrollan según lo previsto, y activar alertas para el personal cuando se detecten desviaciones.
- Alertas de procesos. Puedes establecer y personalizar alertas para ejecutar los procesos, tanto si funcionan de acuerdo con lo previsto como si no. Cuando la línea de tiempo de un proceso coincida con determinadas condiciones que tú mismo definas, se enviará un mensaje por correo electrónico a uno o varios usuarios, se realizarán llamadas a otros procesos BPM o se generarán nuevos robots (RPA).
Más información sobre la supervisión de procesos
Etapa 4: Predicción de procesos
- Predecir la incidencia de eventos. Deja de adivinar y descubre qué ocurrirá a continuación con una visión profunda de tus procesos. Aumenta la eficacia de tus procesos con la tecnología de aprendizaje automático para ahorrar tiempo, dinero y mano de obra.
- Prescribe soluciones. Utiliza el análisis prescriptivo de Timeline para saber dónde puedes corregir los flujos de procesos cuando se desvían; no solo con el diagnóstico de problemas en tiempo real, sino también con cambios para garantizar resultados positivos.
Más información sobre la predicción de procesos
Etapa 5: Simulación de procesos
- Simula cambios. Con una herramienta de simulación de procesos, Timeline te permite simular posibles cambios en un proceso y evaluar el impacto que los cambios tendrán en todo el proceso de negocio antes de llevarlos a cabo.
- Mitiga los riesgos empresariales: Respalda a tus equipos de implantación probando las mejoras de los procesos antes de introducirlas. Reducirás los largos ciclos de prueba y error y mitigarás el riesgo derivado de revisiones caras.
Desbloquea el valor del software de la minería de procesos: casos prácticos
Automatización robótica de procesos (RPA)
Utiliza la minería de procesos para identificar, diseñar, implantar las iniciativas de RPA para obtener el mayor rendimiento de esas inversiones. Tras la implantación, puedes supervisar tus sistemas RPA para asegurarte de que mejoran continuamente y establecer alertas para recibir notificaciones si se desvían de las buenas prácticas.
Banca y servicios financieros
A medida que crecen los macrodatos, los proveedores de servicios financieros necesitan análisis más inteligentes para seguir siendo competitivos. Impulsa la transformación digital y respalda las prioridades de cumplimiento normativo y de riesgos aprovechando los datos de los procesos para mejorar la eficiencia.
Sanidad
La automatización para el sector sanitario te permitirá mejorar la experiencia de atención al paciente, al tiempo que mantiene los estándares de calidad e impulsa la eficiencia operativa.El análisis inteligente de procesos te ayuda a comprender qué funciona y qué no, y por qué.
Seguros
Con el análisis de los procesos de seguros puedes profundizar en el ciclo de reclamaciones de tus clientes para identificar áreas de mejora. Optimiza cada paso para mejorar la fidelidad de los clientes, al tiempo que aportas valor empresarial al personal, socios y organizaciones de asistencia de terceros.
Compras y gestión de la cadena de suministro
Descubre, analiza y supervisa cómo funciona realmente tu proceso de compra para detectar cualquier ineficiencia. Al abordar los puntos débiles de tus flujos de trabajo, puedes aumentar la productividad de la cadena de suministro, reducir los costes y mejorar tu proceso de compra y aprovisionamiento.
Procesamiento inteligente de documentos (IDP)
Una característica clave de nuestra plataforma Timeline es su capacidad para crear un gemelo digital interactivo que podrás analizar en tiempo real. Construye un gemelo digital de tus flujos de trabajo IDP para optimizar tus procesos de gran volumen de datos y solucionar las dificultades.
Mejorar el ciclo de vida del cliente con inteligencia de procesos
Valor
listo para usar
Visibilidad total
de los procesos desde presupuesto hasta el cobro
Simulación
ahorro de tiempo, esfuerzo y gastos
«ABBYY Process Intelligence nos ha ayudado a realizar un auténtico cambio cultural: confiar en los datos y hacer mejoras basándonos en ellos».
Ve ABBYY Timeline en acción
ABBYY Timeline, Plataforma de Process Intelligence
La solución más completa para la minería de procesos, la minería de tareas, el análisis de procesos, la predicción, la simulación y mucho más.
Timeline Task Mining
Utiliza el servicio de grabación Timeline para identificar todas las variaciones de cómo se realizan las tareas.
Últimas funciones de Timeline
Nueva interfaz de usuario, panel de control interactivo, análisis de rutas principales y simulación de procesos.
Saber más sobre la minería de procesos
Informe
ABBYY nombrado líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2024 para plataformas de minería de procesos
Resumen de la solución
Racionalizar los procesos del servicio de urgencias para reducir costes y mejorar la satisfacción del paciente
Ficha técnica
Preguntas y respuestas sobre la inteligencia de procesos y el tejido de la automatización
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ABBYY nombrado líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2024 para plataformas de minería de procesos
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Racionalizar los procesos del servicio de urgencias para reducir costes y mejorar la satisfacción del paciente
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Preguntas y respuestas sobre la inteligencia de procesos y el tejido de la automatización
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ABBYY nombrado líder en el Gartner® Magic Quadrant™ 2024 para plataformas de minería de procesos
Resumen de la solución
Racionalizar los procesos del servicio de urgencias para reducir costes y mejorar la satisfacción del paciente
Ficha técnica
Preguntas y respuestas sobre la inteligencia de procesos y el tejido de la automatización
Preguntas frecuentes sobre la minería de procesos
¿Cómo funciona la minería de procesos?
La minería de procesos es una técnica basada en datos que se utiliza para comprender, supervisar y mejorar los procesos. Funciona recopilando y leyendo registros de eventos de diversos sistemas de información, incluidos sistemas heredados, aplicaciones empaquetadas, bases de datos, almacenes de datos y data marts. A continuación, el software modela visualmente estos registros como un gemelo digital de tus procesos empresariales para poder analizarlos en tiempo real, identificar dificultades y predecir futuros resultados.
¿Cómo funciona Timeline?
ABBYY Timeline es la única plataforma de minería de procesos que combina análisis en profundidad y capacidades de clasificación y búsqueda predictivas con supervisión y alertas extremadamente granulares. Para las empresas, esto significa obtener una transparencia total de sus procesos, contestar preguntas más complejas y disponer de datos que respalden las inversiones tecnológicas para la mejora de procesos.
¿Timeline ofrece minería de tareas (task mining)?
¡Sí! Las capacidades de minería de tareas de ABBYY analizan los datos de interacción de los usuarios con el escritorio y los vinculan a la perfección con los detalles de los procesos extraídos de los datos de los eventos en el sistema. Esto permite a las organizaciones mejorar la eficiencia operativa, optimizar la experiencia del cliente y acelerar las iniciativas de transformación digital de gran calado.
¿Qué diferencia hay entre la minería de procesos y la minería de tareas?
La minería de procesos analiza los registros de eventos de los sistemas de información para visualizar y optimizar los procesos empresariales de extremo a extremo. Por otro lado, la minería de tareas es un tipo distinto de minería de procesos que permite capturar cómo interactúan los usuarios con los sistemas en el nivel de las tareas, de modo que es posible identificar ineficiencias en cada etapa de un proceso. En resumen, la minería de procesos ofrece una visión en profundidad de los procesos, mientras que la minería de tareas ofrece información detallada sobre cada una de las actividades de los usuarios.
¿Timeline es un producto en la nube?
Sí, la plataforma ABBYY Timeline está disponible veinticuatro horas al día, todos los días del año, en la nube. Esto significa que las necesidades de rendimiento, seguridad y cumplimiento de normativas están siempre disponibles y se gestionan automáticamente.
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad, por eso Timeline ofrece cifrado, autenticación de doble factor y otras funciones de seguridad para proteger tus datos. También implantamos actualizaciones y nuevas funciones con regularidad para darte acceso a una tecnología de vanguardia.
¿Cómo puede iniciarse tu empresa en la minería de procesos?
Habla con uno de nuestros expertos para solicitar una demostración y descubrir cómo ABBYY Timeline puede transformar tu empresa.
¿Cuáles son los 5 pilares de la minería de procesos?
Las limitaciones de la primera generación de herramientas de la minería de procesos y tareas han impulsado la evolución de plataformas más integrales de «inteligencia de procesos». Estas se han creado para ofrecer análisis integrales y abordar retos empresariales más profundos. Las modernas soluciones de inteligencia de procesos cuentan con cinco capacidades clave:
- Descubrimiento de procesos
- Análisis de procesos
- Supervisión de procesos
- Predicción de procesos
- Simulación de procesos
¿Qué tipos de datos pueden analizar los programas de minería de procesos?
ABBYY Timeline puede analizar datos de prácticamente cualquier sistema de información, incluidos sistemas heredados, aplicaciones empaquetadas, bases de datos, almacenes de datos y data marts. Te ofrecerá una visión integral de tus procesos empresariales, así como una visión granular de cómo se desarrollan tus tareas. El análisis de procesos se emplea en numerosos sectores, por ejemplo, banca y servicios financieros, sanidad, seguros, compras y cadena de suministro.
¿Puedo integrar el software de minería de procesos con otros sistemas?
Timeline es tu única ubicación en la que visualizar y analizar todos tus procesos empresariales de principio a fin, independientemente de cuántos sistemas back-end se estén utilizando. El software modelará visualmente los registros de eventos o las marcas de tiempo para que puedas identificar al instante las causas raíz de los problemas que puedan estar afectando a la eficiencia o a la experiencia de tus clientes.
¡Solicite una demostración hoy!
Programe una demostración y vea cómo la automatización inteligente de ABBYY puede cambiar su forma de trabajar, para siempre.
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