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ABBYY Proof of Identity

Vérification et validation de l’identité instantanées – à tout moment et en tout lieu 

Développez une confiance durable avec vos clients.
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Facile pour vos clients. Sûr pour votre entreprise.

 

Combien de clients perdez-vous chaque jour au moment de fournir une preuve d'identité ? Nous vivons dans un monde en temps réel et vos clients veulent « tout, tout de suite ». Si l'on ne parvient pas à les convaincre immédiatement et à leur proposer des options d'inscription fluides, les taux d'abandon et de perte sont élevés.   

Ne perdez pas vos clients à cause de processus complexes. Vos clients font confiance au mobile, pourquoi pas vous. 

« D’ici 2023, Gartner prévoit que 85 % des organisations utiliseront une preuve d’identité basée sur les documents dans le cadre de leurs processus d’inscription (onboarding), ce qui représente une augmentation d’environ 30 % par rapport à 2021 ». 

*Gartner Buyer's Guide for Identity Proofing (Guide de l'acheteur pour la vérification de l'identité) 

Qu’est-ce que la vérification de l’identité ?

Prouver son identité est une étape essentielle des processus d’onboarding client, d’ouverture d’un nouveau compte, de réclamation ou d’inscription. Il s’agit du moment où le client fournit la preuve de son identité via une carte d’identité, une photo et d’autres documents permettant à l’entreprise de déterminer s’il est bien celui qu’il prétend être.

Avoir confiance en l’identité d’un client nécessite de procéder à deux étapes :

  • prouver que la pièce d’identité fournie (carte d’identité, permis de conduire, etc.) est valide et que la personne est bien qui elle prétend être (via la reconnaissance faciale), et
  • confirmer ces données à partir d’autres sources (via d’autres pièces justificatives).

Démarquez-vous avec votre onboarding client, grâce à une efficacité et une simplification accrues

 
Une solution complète de vérification de l’identité
Tandis que d’autres vendeurs de vérification de l’identité proposent des solutions incomplètes ne comprenant pas la confirmation de l’identité, ABBYY Proof of Identity fait tout. Il vérifie que la pièce d’identité est valide, authentique et que le postulant est qui il dit être et il le confirme à l’aide de pièces justificatives. ABBYY Proof of Identify comprend la lecture de la pièce d’identité, sa vérification, la reconnaissance faciale, la détection de mouvement, le traitement des autres documents, le tout et plus depuis un appareil mobile utilisant Vantage Document Skills.
Onboarding via le canal choisi par votre client
Les canaux online, sur mobile, sont la méthode privilégiée par les clients qui demandent un prêt, remplissent un dossier de réclamation, postulent à des prestations ou s’engagent auprès d’un nouveau prestataire de santé. La solution ABBYY Proof of Identity vous aide à aller à la rencontre de vos clients où ils se trouvent, à réduire les taux d’abandon et d’attrition. S’ils le souhaitent, les postulants peuvent entamer le processus d’onboarding sur un desktop puis finaliser facilement le processus de vérification de l’identité sur leur appareil mobile.
Soumission de documents facile et fiable — aucune appli nécessaire
ABBYY Proof of Identity utilise la capture automatique sur mobile, et sur le web, des photos des pièces d’identité, des selfies des utilisateurs et des pièces justificatives comme des factures de services publics ou des relevés bancaires. La technologie ABBYY de capture sur mobile se traduit par des taux élevés de capture dès le premier essai de toutes les pièces d’identité. Nos algorithmes détectent et préviennent les problèmes de qualité tels que les reflets, le manque de netteté, les documents soumis du mauvais côté, les mauvais types de documents ou les documents mal cadrés.
Vérification ET confirmation de l’identité
ABBYY Proof of Identity comprend la lecture de la pièce d’identité, la reconnaissance faciale, la détection de mouvement et le traitement des pièces justificatives à partir d’un appareil mobile équipé de Compétences de Documents Vantage, et autres.
Ergonomie sur mobile et sur ordinateur
Allez à la rencontre de vos clients où ils se trouvent pour réduire les attritions. S’ils le souhaitent, les demandeurs peuvent commencer leur processus d’inscription (onboarding) sur leur ordinateur, puis effectuer l’intégralité du processus de vérification de l’identité avec leur appareil mobile.
Des données précises tirées des pièces d’identité
La technologie ABBYY de capture sur mobile donne d’excellents taux de précision pour toutes les pièces d’identité, dès la première capture. Elle évite les problèmes de qualité comme les reflets, le flou, la présentation du mauvais document ou de la mauvaise face du document et le mauvais cadrage. 

ABBYY Proof of Identity - Fonctionnalités clés 

 
Lecture de la pièce d’identité, vérification et authentification
L’extraction des données d’une pièce d’identité n’est qu’une partie des fonctionnalités d’ABBYY Proof of Identity. En plus de la lecture des zones de lecture automatique (MRZ) et des informations lisibles par les humains, il est aussi procédé à une vérification sophistiquée de la pièce d’identité. Après avoir détecté automatiquement et exactement de quel type de pièce d’identité il s’agit, ABBYY Proof of Identity vérifie sa mise en page, ses caractéristiques et ses éléments de sécurité. Il vérifie aussi qu’elle est authentique et non modifiée.
L’appui des pièces justificatives
La technologie ABBYY Vantage, leader dans le traitement intelligent des documents, extrait les données des pièces fournies par les clients pour prouver et confirmer leur identité. Sur le ABBYY Marketplace, vous pouvez sélectionner des compétences de document déjà formées, capables de « comprendre » les factures de services publics, les déclarations de revenus et autres pour répondre à tous vos besoins de traitement des documents. La combinaison de la vérification de l’identité basée sur les documents et de la confirmation de l’identité offre une solution complète de preuve de l’identité.
Entièrement automatisé
Avoir recours à des êtres humains pour effectuer la preuve de l’identité ralentit les choses, manque de souplesse et est souvent source d’erreurs. De nombreuses études ont clairement démontré qu’une vérification manuelle par des humains est non seulement source d’erreurs, mais aussi de partialité. ABBYY Proof of Identity est entièrement automatisé, sûr et facilement ajustable à vos besoins. Il n’est jamais fatigué et ne fait pas plus d’erreurs en fin de journée.
Gestion des exceptions
ABBYY Proof of Identity a également la capacité de permettre à un humain de vérifier certaines transactions. Tandis que d’autres fournisseurs proposent des éléments qui ne fonctionnent que tant que tout reste sur les rails, ABBYY Proof of Identity gère aussi bien le parcours normal que les exceptions. Cela vous permet de décider si vous voulez maintenir un processus entièrement automatisé ou si vous voulez que des humains interviennent pour vérifier davantage certaines transactions.
Process intelligence
Pour une expérience client exceptionnelle, il est essentiel de comprendre vos processus métier et de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas — pour identifier clairement les axes d’amélioration. ABBYY Proof of Identity fonctionne avec ABBYY Timeline, un outil de process mining, pour vous aider à améliorer vos processus grâce à des informations provenant de tous vos systèmes. 
Reconnaissance faciale et détection de mouvement
ABBYY Proof of Identity utilise la reconnaissance faciale et la détection de mouvement pour garantir que votre client est bien qui il dit être. Le postulant fait un selfie, et la solution le compare à la photo du visage figurant sur la pièce d’identité. La prise de décision collective et non-biaisée protège du risque d’un biais par les algorithmes. À l’aide d’un algorithme remarquable certifié NIST de reconnaissance faciale, nous parvenons à un taux d’erreur de moins de 1% entre la race et le genre.

ABBYY Proof of Identity - Comment ça marche 

 
  • Onboarding
  • Lecture et vérification des pièces d'identité 
  • Extraction de données 

Onboarding

 
Étendez votre site Web ou votre portail d'onboarding grâce à la capture mobile et au flux de travail automatisé d'ABBYY. Vos clients peuvent s'engager via leur appareil mobile, de n'importe où et à n'importe quel moment, pour prendre et soumettre des photos de leurs documents d'identité, de leur visage et de leurs pièces justificatives. 

Lecture et vérification des pièces d'identité 

 
ABBYY Proof of Identity analyse et extrait les données des images de la pièce d'identité et vérifie que la pièce d'identité est authentique et n'a pas été modifiée. La technologie de reconnaissance faciale permet de valider que le demandeur est bien le titulaire de la pièce d'identité, et la détection de la présence permet de s'assurer que le demandeur est bien présent. 

Extraction de données 

 
La plateforme de traitement intelligent des documents ABBYY Vantage extrait les données des documents justificatifs et les valide par rapport aux informations fournies précédemment afin de confirmer l'identité du demandeur. 
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ABBYY Proof of Identity — scénarios clients 

 
Intégration
Les clients qui s’inscrivent via leur mobile ou le web pour des prestations, des services, des prêts, des candidatures, etc., utilisent Proof of Identity pour valider leur identité sans avoir à s’engager dans un face-à-face.
Connaître son client (KYC) 
Proof of Identity donne aux institutions financières et aux assureurs la capacité si essentielle de s’assurer que la validation de leurs clients a lieu et qu’ils ont mis en place les bonnes procédures pour être en conformité.
Expérience client
Aujourd’hui, la plupart des clients préfèrent les canaux sur mobile et en ligne pour s’enregistrer ou candidater pour des prestations et services. Pouvoir s’inscrire à ces services à tout moment et en tout lieu est devenu une exigence.
Prévention des fraudes
Pour prévenir les fraudes et atténuer les risques, les entreprises peuvent utiliser ABBYY Proof of Identity et ainsi valider les clients, vérifier qu’il s’agit bien de personnes vivantes, reconnues et approuvées.
Traitement des demandes
Les assureurs et les agences gouvernementales utilisent Proof of Identity pour leurs processus de traitement des demandes, afin de vérifier que les postulants sont titulaires d’une pièce d’identité valide et qu’elle correspond à la demande.
Gestion/changement de compte
Incorporer Proof of Identity aux procédures de gestion ou de changement de compte permet de s’assurer que le demandeur des changements à apporter au compte est bien le titulaire du compte.
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FAQ Proof of Identity :

Quel est l’intérêt de vérifier l’identité ?
Comment fonctionne la vérification de l’identité ?
Quelle est la différence entre la vérification et l’authentification de la pièce d’identité ?
Comment la vérification de l’identité est-elle utilisée dans les Services financiers et l’Assurance ?
Que comprend la solution Proof of Identity d’ABBYY ?
Est-ce qu’ABBYY Proof of Identity est une appli ?

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