BPO (PRESTATAIRES DE SERVICES)

Automatisez les processus intelligemment avec l’IA d’ABBYY

Fournir des solutions d’automatisation intelligentes et puissantes qui rationalisent les processus, augmentent la précision et vous aident à évoluer facilement.

Automatiser le traitement de documents complexes et augmenter l’efficacité opérationnelle


Des pics de charge de travail saisonniers aux demandes multilingues des clients, les prestataires de services d’externalisation des processus métier (BPO) gèrent des demandes complexes au quotidien. Traiter des documents structurés et non structurés, allant des factures aux dossiers médicaux électroniques, tout en répondant aux attentes des clients en matière de rapidité et de précision, n’est pas une tâche facile. Vous devez adopter une approche stratégique pour améliorer vos processus et les documents qui les alimentent.

ABBYY aide les BPO à améliorer la qualité des données, à accélérer le traitement des documents et à répondre plus rapidement aux besoins des clients, tout en réduisant les coûts. Grâce à la Process Intelligence, nous vous donnons une compréhension claire de vos processus existants afin de repérer les goulets d'étranglement et les opportunités d'amélioration. Nos solutions de traitement intelligent des documents (IDP) pilotées par l’IA vous permettent d’automatiser les flux de documents de bout en bout, y compris ceux qui comportent des documents complexes et des exigences sectorielles spécifiques, et d’obtenir des résultats exceptionnels.  



Augmentez significativement la valeur que vous procurez à vos clients chaque jour

 


Éliminer les processus manuels
Capturer, extraire et acheminer des informations prêtes à être traitées à partir de documents, sans intervention humaine.
Identifier les meilleures opportunités d’automatisation
Analyser automatiquement toutes les instances de processus et identifier où l’automatisation et l’IDP basée sur l’IA peuvent avoir le plus fort impact.
Rendre la RPA (robotic process automation) plus productive
Tirer le meilleur parti de l’OCR, de l’apprentissage automatique (machine learning) et de l’intelligence artificielle pour rendre les applications RPA et BPM plus intelligentes, plus rapides et plus efficaces.
Visualiser les processus en temps quasi réel
Recréer les processus de bout en bout pour découvrir les goulets d’étranglement potentiels ou les points de traitement ralentis. Simuler des changements de processus en vue d’une amélioration.
Capturer du contenu à partir de n’importe quel endroit
Extraire automatiquement des informations détaillées des documents, même les plus complexes, afin de minimiser les frictions dans les processus.
Mettre au travail des technologies d’IA et de reconnaissance sur mesure
Capturer tous les types de texte, y compris les textes dactylographiés et manuscrits, dans plus de 140 langues.
Exploiter des compétences documentaires personnalisées et prêtes à l’emploi
Utiliser des compétences documentaires pré-entraînées et sur mesure, pour une variété de secteurs d’activité et de processus, sans codage nécessaire.
Respecter les accords de niveau de service (SLA)
Améliorer la précision des données extraites pour accélérer le traitement, permettre des temps de réponse rapides et respecter les SLA.
Garantir la conformité réglementaire
Tracer et auditer l’acquisition des données afin de garantir la conformité aux exigences réglementaires locales et internationales.
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Explorez notre solution complète de Process Intelligence, comprenant le Process Mining, le Task Mining, la surveillance, la prédiction et la simulation de processus – et découvrez de nouvelles opportunités d’automatisation.

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ABBYY FlexiCapture for Invoices – Rationalisez la comptabilité fournisseurs avec un traitement des factures clé en main

Automatisez et optimisez le traitement des factures afin de réduire les coûts et d’augmenter la productivité.

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Exemples d’utilisation de la BPO

 


Transformez les documents en atouts pour vos processus grâce à l’IDP

La solution IDP d’ABBYY automatise le traitement des documents pour un grand nombre de secteurs d’activité.
Solutions prêtes à l’emploi
Des plateformes faciles à utiliser pour les utilisateurs sans connaissances techniques
L’apprentissage automatique pour une amélioration continue
Davantage de compétences en traitement de documents alimentées par l’IA pour davantage de types de documents

Costain

400 000

factures traitées

9 minutes

économisées par facture

80%

de traitement de bout en bout des factures

« Nous envisageons de traiter 400 000 factures avec ABBYY FlexiCapture. 400 000 factures, multipliées par 9 minutes gagnées (par facture traitée), cela représente une économie vraiment énorme pour l’entreprise, et cela génère une capacité énorme pour que notre personnel puisse ajouter de la valeur ».
Rapport

Questions et réponses sur la Process Intelligence et l’Automation Fabric

Obtenez des informations à partir de la recherche Forrester sur le Process Mining et le Task Mining, et découvrez comment éviter les pièges courants de l’optimisation des processus.

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Un traitement intelligent des factures qui tient ses promesses 

L’automatisation basique du traitement des factures ne suffit plus. Découvrez à quoi ressemble une automatisation des comptes fournisseurs de première classe.

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Compréhension et connaissance des processus grâce au Task Mining et au Process Mining 

Découvrez comment la compréhension vos processus peut vous permettre d’automatiser ceux qui offrent le meilleur ROI.

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