Visualisation du processus de bout en bout
Visualisez le flux de travail à travers les différentes étapes du processus afin d’identifier les retards, les goulets d’étranglement, les anomalies et même les éléments rétro-compatibles.
Process Intelligence
Atteignez vos objectifs commerciaux plus rapidement avec la Process Intelligence
La Process Intelligence d'ABBYY offre les capacités nécessaires pour garantir la réussite de l’automatisation intelligente des processus.
Laissez l’IA mettre vos données au service de l’optimisation de vos processus métier
Les systèmes d’information actuels génèrent une quantité sans précédent de données provenant de sources numériques et physiques. Lorsqu'elles sont correctement ingérées, fusionnées et analysées, ces précieuses données vous permettent de découvrir des schémas et des vues d'ensemble qui contribuent à l'amélioration de l'expérience client et à des gains d'efficacité opérationnelle.
Les technologies de Process Mining et de Task Mining font désormais partie intégrante de la réussite des projets de transformation numérique. Elles permettent aux organisations d’évaluer l’impact futur des changements proposés, de gérer la transition plus efficacement, de garantir la performance des étapes d’automatisation mises en œuvre et de fournir un retour d’informations en vue d’une amélioration continue.
Gartner prévoit que d’ici 2025, 80% des organisations intégreront des capacités de Process Mining dans au moins 10% de leurs opérations. ( Magic Quadrant 2023 pour les outils de Process Mining )
Optimisation des processus métier, alimentée par vos données
Visibilité du parcours client
Obtenez des informations sur les processus clients « en l’état » et utilisez-les pour améliorer la satisfaction des clients.
Réduction de temps et d'efforts manuels
Supprimez l’évaluation manuelle des processus, et rentabilisez ainsi plus rapidement les initiatives d’amélioration des processus.
Gestion du risque de conformité
Recevez des alertes lorsque des règles sont enfreintes et assurez un suivi immédiat pour éviter que le problème ne se reproduise.
Amélioration continue
Contrôlez automatiquement les performances en temps quasi réel pour aider à déclencher des mesures correctives.
Réduction des coûts
Réduisez le coût de l’évaluation des processus et facilitez l’identification des possibilités d’amélioration à forte valeur ajoutée.
Communiqué de presse
ABBYY nommé leader des plateformes de Process Mining dans le 2024 Gartner® Magic Quadrant™
Fiche technique
Questions / réponses sur la Process Intelligence et la plateforme d’automatisation (Automation Fabric) avec Forrester Research
Livre blanc
Utiliser le Process Mining de manière raisonnée, sans tomber dans l’hyper-automatisation
Fiche technique
Questions / réponses sur la Process Intelligence et la plateforme d’automatisation (Automation Fabric) avec Forrester Research
Livre blanc
Utiliser le Process Mining de manière raisonnée, sans tomber dans l’hyper-automatisation
Fiche technique
Questions / réponses sur la Process Intelligence et la plateforme d’automatisation (Automation Fabric) avec Forrester Research
Livre blanc
Utiliser le Process Mining de manière raisonnée, sans tomber dans l’hyper-automatisation
Comment fonctionne la Process Intelligence ?
La Process Intelligence analyse de nombreux processus au sein de votre entreprise et fournit un modèle de processus numérique de vos opérations afin que vous puissiez identifier les pratiques qui empêchent une performance optimale et déterminer les opportunités d’automatisation à plus forte valeur ajoutée.
Un « jumeau numérique » de vos processus métier
ABBYY Timeline extrait et lit les horodatages utilisés pour enregistrer des événements spécifiques tout au long de vos processus. Le logiciel modélise ensuite visuellement ces horodatages de manière à ce que vous puissiez identifier instantanément les écarts par rapport au flux de processus idéal, afin de trouver la cause première d’un problème qui pourrait coûter de l’argent à votre entreprise.
Centralisez plusieurs processus et systèmes
La Process Intelligence peut vous aider à améliorer chaque processus de bout en bout, quelle que soit sa spécificité ou sa complexité. Connectez et extrayez des données de pratiquement n’importe quel système et applications utilisé dans les opérations de votre entreprise – systèmes hérités, applications packagées (ERP, CRM, HCM, etc.), partenaires commerciaux et bases de données/entrepôts de données d’entreprise (EDW) ou datamarts.
Vue d’ensemble des processus
Cette visibilité sur vos processus vous permet de parfaitement comprendre leur fonctionnement. Comment l’automatisation peut-elle améliorer l’expérience client ? Quels collaborateurs sont les plus efficaces et les plus performants ? Où se situent vos goulets d’étranglement et comment affectent-ils la conformité et la prestation de services ? Vous bénéficiez d’une transparence totale et d’informations exploitables pour optimiser les processus, prendre des décisions et améliorer les résultats.
Scénarios d’utilisation de la Process Intelligence
Automatisez et améliorez les processus basés sur les documents grâce à l’IDP
Exploitez la puissance de l’IA avec les solutions IDP d’ABBYY, pour des processus documentaires plus efficaces et des économies d’échelle.
Capturez tous les types de documents grâce à une IA de pointe
L’IDP d’ABBYY assure un traitement rapide et précis de tous les documents, quels que soient leur source ou leur format, grâce à la puissance de l’IA.
Compétences documentaires personnalisées prêtes à l’emploi
Choisissez dans notre bibliothèque de compétences pré-entraînées en traitement de documents pour commencer à utiliser l’IDP dès aujourd’hui – aucun codage n’est nécessaire. Vous pouvez également créer rapidement et facilement vos propres compétences documentaires personnalisées pour toute situation.
Aucune compétence technique n’est requise
Les utilisateurs professionnels non techniques peuvent rapidement et facilement concevoir, former et publier leurs propres compétences documentaires, de A à Z.
Amélioration continue intégrée
Au fur et à mesure que votre équipe examine et ajuste les résultats, l’outil ABBYY IDP « apprend » de chaque interaction pour devenir plus intelligent au fil du temps.
Article
Point de vue du client : Le Process Mining révèle des économies de 6 millions de dollars
Livre blanc
Combiner le Process et le Task Mining pour une meilleure expertise
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Comment le Process Mining améliore les processus métier et prévient les cyber-menaces
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