ABBYY プライバシーポリシー

ABBYY プライバシーポリシー

はじめに

ABBYY Solutions はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を保護する重要性を深く認識しております。「ABBYY」、「弊社」、「私たち」と述べている場合、これはお客様の個人データの収集または処理に関して管理者を務める、ABBYY Solutionsを指しています。

ABBYYのプライバシー ポリシーは、ABBYYが提供し運営する製品、およびウェブサイトに関連して、弊社がお客様について収集、処理するすべての個人情報に適用されますが、このプライバシーポリシーを導入していない製品、およびウェブサイトで、 関連プライバシーポリシー • http://www.abbyy.com/privacy/?version=ABBYYEuropeGmbH
• https://www.abbyy.com/privacy/?version=ABBYYUSASoftwareHouse に該当するものは除外します。

事業顧客の留意条件：

データ管理者としてのABBYYの個人データ処理業務は、本プライバシーポリシーで定めます。また、ABBYYは、クラウド製品にアップロードされたデータ、またはプロフェッショナルサービスのために提供されたデータに関して、事業顧客に代わりデータ処理者として行動することがあります。アップロードされるデータの例としては、請求書、船荷証券などがあります。かかるデータ処理には、顧客とABBYYの間で合意した特別な指示を適用します。かかる指示は、データ処理付属書(「DPA」)の形で定めます。

本ポリシーは、以下のことを理解するのに役立ちます：

• 私たちがどのような個人情報を収集するのか
• 私たちがそれを収集する理由
• 私たちがそれをどのように使用するのか

これら3つの内容について以下に詳しく説明します。非常に重要ですので注意してお読みください。私たちの目標は、本ポリシーを迅速かつ容易に読み進めて理解するための明確で簡単な言葉を使用し、個人情報の説明と取り扱いを簡潔に提示することです。

「クッキー」や「IP」など特定の用語の定義については、弊社の用語集をご確認ください。また、文書の一部では黒丸（ドット）を用いて特定の内容を分かりやすく説明しています。黒丸（ドット）をクリックすれば、より詳しい情報をご覧いただけます。質問や苦情などがございましたら、こちらのリンクからお問い合わせください。または、セクション11 (問い合わせるにはどうしたらよいですか？)に記載された方法でご連絡ください。

1. ABBYYがお客様に関して収集する個人情報の種類と収集方法はどのようなものですか？

お客様がABBYYに与える情報

• 登録情報

  弊社製品の多くは、お客様に登録をお願いしています。登録する場合、アカウント作成に必要となる名前やメールアドレスなどの 個人情報 お客様を特定するいかなる情報もしくはお客様に関する情報とされる情報。 を提供していただきます。弊社のブログやフォーラムに登録することを選択した場合は、お客様の名前、年齢、写真を含む公開プロフィールを作成するよう依頼することもあります。この情報を提供することで、レビューを投稿したり、ディスカッションフォーラムに参加することができます。

• 当社製品・サービスの提供に関する情報

  弊社は、多様な製品とサービス(テクニカルサポート、 プロフェッショナルサービス ABBYYの顧客とパートナーに対する、ABBYY製品とテクノロジーに関連した、コンサルティング、トレーニング、サポート、およびプロジェクト導入の各サービス など)を、様々な納品方法で提供しています。一部の製品は、オンプレミスまたはクラウドソリューションとして使用される場合があります。一部の製品は、モバイル端末でのみ使用できます。 一般的に、お客様は弊社の製品、およびサービスをご使用の際に、氏名、Eメールアドレスなどの個人データを含む情報を弊社に送信することがあります。どの情報を弊社に送信し、弊社の製品、およびサービスにより処理したいかを決めるのは、お客様の責任です。下記にて、次の弊社製品とサービスにおけるデータ収集についての詳細情報をご覧いただけます。

• 事業顧客向けの クラウド製品 クラウド製品
  • ABBYY Timeline
  • ABBYY Vantage
  • ABBYY FlexiCapture Cloud
  • ABBYY FlexiCapture For Invoices
  • ABBYY Cloud OCR SDK とプロフェッショナルサービス

  上述のとおり、ABBYYは、DPAに基づいて、弊社のクラウド製品にアップロードされたデータ、およびプロフェッショナル サービスの中で弊社に提供されたデータを処理します。

• オンプレミス製品 オンプレミス製品
  企業アプリケーション：
  • ABBYY Timeline
  • ABBYY Vantage
  • ABBYY FineReader Server
  • ABBYY FineReader PDF製品 (ABBYY FineReader PDF 15、ABBYY Comparator、ABBYY Screenshot Readerなど)
  • ABBYY FlexiCapture
  • ABBYY FlexiCapture For Invoices
  開発者ツール：
  • ABBYY FlexiCapture SDK
  • ABBYY FineReader Engine (FineReader Engine for Embedded OS など)
  • ABBYY Mobile Capture SDK
  • ABBYY Mobile Web Capture

  ABBYYは、お客様が弊社のオンプレミス製品で処理した文書のデータには、一切アクセスできません。たとえば、お客様がABBYY FineReader PDFを使用して文書をデジタル化、変換、または認識する際、ABBYYは当該ドキュメント内のいかなるデータにもアクセスできません。ABBYYが取得することがあるのは、課金、分析、および不正防止の目的で、製品の使用状況に関する集約データ(統計情報など)のみです。

• モバイル製品 Mobile products

  ABBYY Business Card Reader

  ABBYY Business Card Readerは、デバイス上（どこにも送信せずに）での光学式文字認識（OCR）機能に対応し、名刺から情報を抽出します。抽出されたデータは、アプリケーション内でローカルに保存したり、ユーザーによって提供された認証情報を使用して、デバイスの連絡先リストまたは特定のCRMにエクスポートしたりすることができます。

  ABBYY FineReader PDF Mobile

  ABBYY FineReader PDF Mobileは、光学式文字認識(OCR)機能を、端末上(どこにも送信しない)、およびクラウド版OCR使用(認識中の時間制限付きアクセス)の両方でサポートしています。端末認識シナリオでは、すべての文書が端末のみで保存、処理されます。FineReader PDF Mobileは、ユーザーの判断により、ユーザーがアカウントを持っている第三者のクラウドサービスにデータを送信できます(かかる第三者のクラウドサービス一覧は、FineReader PDF Mobileアプリケーションに表示されます)。

  サポートおよびリクエスト情報

  お客様は、弊社の製品やサービスのいずれかについて弊社に支援を求める際、あるいはABBYYおよび/または弊社の製品やサービスに関する情報を取得する際、お客様の身元や連絡先などの個人データを含む可能性のある情報を弊社に送信することになります。

• お知らせとマーケティング情報

  弊社は、弊社、および第三者からのマーケティング情報受信に関するお客様の選好など、マーケティングと通信のデータを収集し、処理することがあります。これは、お客様がフォーム入力により、また郵便、電話、電子メールでの対応により、あるいは別の方法でマーケティング資料を請求するときに、お客様のデータを弊社に提供いただく際の通信方法にも適用されます。また、お客様には弊社の調査にご参加いただくこともあり、その際、Eメールアドレスなどの情報、および弊社の製品とウェブサイトに関するご意見をお伺いします。弊社はまた、 ニュースレター ABBYY製品とテクノロジーに関連するニュース、イベントとウェビナーへの招待、ならびにABBYY製品とサービスに関連するホワイトペーパーとコンテンツについての情報 の受信登録をお願いすることがあります。本項の目的のために弊社がお客様のデータを処理するのは、適用法の下で許可されている場合のみです(お客様の同意があった、またはそれ以外の理由)。

  ABBYYでは、リードのデータ収集フォームでプログレッシブプロファイリング（必須欄が多い長い登録フォームを作成する代わりに、プログレッシブプロファイリングを使用して、ユーザーに徐々に情報を要求します）を使用し、時間の経過とともにプロファイルデータを段階的に収集しています。この方法で収集された個人情報すべてに、本プライバシーポリシーの全条項が適用されます。

お客様が弊社製品やウェブサイトを使用することでABBYYが受け取る情報

弊社は、お客様が使用する弊社製品やウェブサイト、またお客様がどのようにそれらを使用しているかに関する情報を収集します。弊社は、以下に示すように、Cookieやその他の方法を用いて、この個人データを収集します。Cookieの使用に関する詳細は、ABBYYのCookieポリシーをご覧ください。

• ローカルストレージ

  お客様のブラウザまたはアプリケーションのローカルストレージを使用して、お客様の機器情報を収集し保管することがあります。

• 機器 弊社製品の取得や弊社ウェブサイトの訪問にお客様が使用したコンピューター。例えば、デスクトップコンピューター、ノートブック、スマートフォン、またはタブレットなど。 情報

  弊社はお客様の機器に関する情報を収集します（ブラウザやOSの種類やバージョン、機器の種類やモデル、お客様の機器に関する 固有識別子 お客様の機器に紐付けられ、文字や記号の組み合わせからなるメーカーが付けた機器の識別情報。そのような識別子には多くの例があります。Android_id または UDID（機器固有識別子）、携帯電話向けのIMEI （国際携帯機器識別番号）またはSNSや広告会社の様々な識別子があります。1つの機器に複数の固有識別子が存在する場合があります。固有識別子の存続期間はそれぞれ違います。簡単にアクセスできるものもあれば、そうでないものもあります。
  固有識別子はいろんな目的で使用されます。モバイル電話を使用する場合にウェブサイトのモバイル版を提供したり、不正を検知したり、セキュリティの提供、お客様が自分の機器からウェブサイトを訪問した際の選好や行動を分析し、それに基づいて関連する広告を表示するなど、その目的は多岐にわたります。 ）。弊社は お客様の識別子をこちらで収集した他の情報と関連付ける これらは、お客様が使う特定の機器やお客様の好みに合わせて、弊社製品やウェブサイトをカスタマイズする上で役に立ちます。また、ユーザーがどのタイプの機器を使う傾向にあるかを把握することで、そうした機器に合わせて弊社製品やウェブサイトを改善することに注力することができます。 場合があります。

• ログ情報

  お客様が弊社製品を使用したり、弊社からお送りする情報を閲覧したりする際、弊社は自動的に特定の情報を収集し、 サーバーログ お客様が弊社ウェブサイトを訪問すると、弊社のサーバーが自動的にページリクエストを記録します。通常そのようなログには、ウェブリクエスト、IPアドレス、ブラウザの種類と言語、リクエストされた時間、お客様のブラウザを識別するテキストが含まれます。
  こちらは、一般的なログエントリーの例です。検索語句「flexicapture」の後にログの要素が続いています。
  05.02.2010 10:29:41
  GET /search/ searchText=flexicaptureMozilla/5.0+­(Windows+NT+10.0;+Win64;+x64)+­AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+­Chrome/65.0.323252.181+Safari/537.36 https://www.abbyy.com/lp/sdk/licensing-pricing/1002.752.7.19434
  ∙ 05.02.2010 10:29:41 はクエリの日付と時刻です。
  ∙ GET /search/ searchText=flexicapture は要求されたパスで、メソッドとサーチクエリが含まれています。
  ∙ Mozilla/5.0+(Windows+NT+10.0;+Win64;+x64)+­AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+­Chrome/65.0.323252.181+Safari/537.36 は使用されたブラウザとOSです。
  ∙ https://www.abbyy.com/lp/sdk/licensing-pricing/ はリクエストされたソースにリンクしているウェブページのURLアドレスです。
  ∙ 1002.752.7.19434 はユーザーのISPによってユーザーに割り当てられたIPアドレスです。ユーザーのサービスによって、サービスプロバイダからユーザーに割り当てられるアドレスはインターネットに接続するたびに変わります。 へ記録します。これには以下のものが含まれます：

  • 製品やウェブサイトをどのように使用したかに関する情報
  • インターネットプロトコル（IP）アドレス 機器をオンラインで使用した場合、インターネットプロトコルアドレスを受け取ります（IP）。見た目は数字の組み合わせとなっています（212.22.123.43.01）。通常、この組み合わせはオンライン上でのお客様の機器の位置に基づいて決定されます。つまり、IPであなたの位置を特定することができます。
  • お客様の機器に関する技術的な情報 クラッシュ、システムアクティビティ、ハードウェア設定、ブラウザの種類と言語、リクエストされた日付と時間、参照元URL。
  • お客様のブラウザや製品アカウントを一意に識別できる クッキー 「クッキー」は小さなテキストファイルです。弊社のウェブサイトを訪問すると、ウェブサイトはお客様のブラウザに対して、お客様の機器にクッキーを作成して保存して良いかを確認します。これは、お客様の言語や場所などの情報を覚えておくことで、お客様の好みを理解し、弊社ウェブサイトのデザインをお客様に合わせてカスタマイズするためです。クッキーは、お客様の機器からデータを読み出すことはできません。また他のウェブサイトが生成したクッキーから情報をダウンロードすることもできません。

• 位置情報

  お客様に向けてどのような言語を使用するかを理解したり、弊社の製品とウェブサイトの改善を目的とし、お客様のIPアドレスとその他のログ情報を使用してお客様の位置を判断します。

• 固有のアプリケーション番号

  通常、弊社製品には 固有識別番号 Application_IDまたはライセンスシリアル番号、install_IDまたはuninstall_ID。
  そのような識別子を使用してお客様と弊社自身を守ります。例えば、100ページを処理する分だけ製品を購入したとします。お客様が100ページ全てを使った場合、その識別子が弊社にお客様への製品供給を止めるよう知らせてくれます。
  また、この識別子はお客様の製品を不正に利用しようとする他人からお客様を守ります。識別子はお客様の機器を特定し、他人が自分の機器からお客様の製品アカウントにアクセスしたり、それを使ったりすることから守ってくれます。 が付いています。この番号はお客様が特定の製品を起動・登録・またはインストールすると、機器から弊社に送信されます。弊社製品は、更新や弊社製品のお客様の使用に関する 統計情報 お客様がどれほど頻繁に弊社製品を使用しているか、またはお客様が使用した製品の量などの詳細を弊社は受け取ります。弊社製品のどの機能を改善すべきか、お客様の体験をどのように向上できるか、また不正検知の目的でそれらの情報を使用しています。また、お客様が使った異なる製品の支払いを計算する際に統計情報を使うことができます。 を送信するために定期的に弊社のサーバーと接続します。たとえば、限定ライセンスの有効化、再有効化、および無効化の過程で、ABBYYは、次の仮名化情報を収集することがあります：a)ユーザー端末のハードウェア構成とオペレーティングシステム構成(オペレーティングシステムのバージョンなど)に関する情報、および/または、b) ユーザーのライセンス使用状況、および/またはライセンスの使用により認識されたページ数に関する情報(該当する場合)。

ABBYYが第三者から取得する情報

• ABBYYは、適用法で許可されている場合、その範囲内で、パートナーであるeストア、製品再販業者、またはマーケティングパートナーから、お客様の連絡先、財務などの個人データ、およびお客様についての取引データを取得することがあります。

• ソーシャルネットワークを含めた一部の製品とサービスにおいて、弊社は、サインイン情報、ならびにお客様が、弊社の製品、およびサービスと、ソーシャルネットワークを接続する際に許可する、その他の情報を取得し、保存します。

• さらに、Googleなどの分析プロバイダーから技術データを取得することもあります。

要求された個人情報の提供がない場合

法律により、またはお客様と締結する契約条件のもと、弊社が個人データを収集する必要がある場面で、お客様が要求に応じたデータを提供しない場合、弊社は、お客様との間で締結している、または締結しようとしている契約(例えば、お客様に製品またはサービスを提供すること)を履行できないことがあります。 結果として、弊社が契約を解除する必要が生じる可能性があります。

2. なぜ、またどのような法的根拠に基づいて、ABBYYはお客様の情報を使用しますか?

弊社は、以下の目的で、またはそれに関連して、以下の法的根拠に基づいて、お客様の個人データを使用することがあります。

a. お客様が弊社から直接、もしくは弊社のパートナーから製品を購入する場合、またはお客様が弊社に要求した情報、製品、技術サポートを提供する場合など、お客様と弊社との契約を成立させ、履行するために必要な場合

b. 以下のような法的義務に従うために必要な場合

• EEA に位置する国で、弊社に適用される法令の遵守
• 法執行機関への開示、または法的請求、コンプライアンス、規制、捜査、および懲戒の目的(法的手続または訴訟に関連した当該情報の開示を含む)に関連した開示、ならびに法執行機関その他政府当局からの非公式な要請

c. 以下に示す目的に関連したABBYYの正当な利益のために必要な場合で、お客様のデータ保護権が弊社の利益に優先しない場合

• 弊社製品やウェブサイトの変更をお客様にお伝えするため
• その他類似する弊社製品に関する情報を提供するため
• 弊社のウェブサイト、製品、およびサービスを、 サポート 弊社製品の機能について質問がある場合、お客様はその質問を、修正すべき欠陥、エラー、またはバグの情報と併せて、弊社に送信することになります。弊社はまた、サーバーが正常動作することを確認します。サーバーで、停止またはエラーが発生、異常作動がピークに達した場合、弊社はサーバーのログを見て原因を把握し、修正できます。」 、改善、および確認するため
• 潜在的違法行為とセキュリティを監視するた 弊社は、不正行為から弊社を保護するためにインストール識別子を収集します。弊社は、お客様の製品へのアクセス、およびお客様の情報を保護するために、アカウント情報を収集します。 (不正防止など)
• お客様が選択した場合に、弊社ウェブサイトの対話的機能への参加を可能にするため
• 弊社ウェブサイトを安全かつ確実なものとして維持するため 弊社は、分散型サービス妨害(DDoS)攻撃などのオンライン攻撃から、弊社の製品とウェブサイトを保護するために、IPアドレスを収集します。弊社はまた、サーバーのログを確認し、かかる攻撃の根源を分析できます。
• 弊社からお客様やその他の方へ送信する広告の効果を評価および理解するため、またお客様に関連する広告を配信するため
• お客様や弊社ウェブサイトのその他のユーザーへ弊社製品を提案および推薦するため
• 統計やアンケート結果をテストしたり分析するため
• 統計(課金、分析など)目的
• 製品とサービスの管理、ならびに研究開発( 製品の改良 弊社は、お客様が弊社製品を使用する際に、製品を訓練して、お客様の情報に含まれる既存のフォントタイプや言語をより良く理解させるために、情報を使用します。弊社はまた、製品を訓練して、お客様から弊社が取得した新たな情報を理解させ、製品に新しい機能を備えるために、情報を使用することができます。 , 製品の新しい機能やバージョン お客様が製品を使用するために情報を送信する際、弊社は、お客様のニーズを満たすためにどのような新製品を作るべきかを理解するため、それを分析します。 など)のため

弊社が実施している正当な利益のバランス調整に関する詳細情報は、こちら のリンク、または privacy_eu@abbyy.comから弊社に連絡いただくことで入手可能です。

d. マーケティング、および通信を目的とした処理は、弊社の正当な利益、または適用法で要求されるお客様の同意に基づいています。お客様には、いつでも同意を撤回(「オプトアウト」)する権利があります。お客様は、こちら のリンクを使用、または privacy_eu@abbyy.com にメール送信、あるいは電子媒体による直接販売の場合、通信内容の指示に従うことにより、オプトアウトできます。

弊社は、法的根拠がある場合(例えば、かかる使用の前にお客様から追加の同意を得ている場合)を除き、お客様の個人データを他の目的のために使用、またはその他の方法で処理することはありません。