生産性の向上
人間と比較した際、ボットの主な利点は、年中無休で24時間働けること、疲れないこと、ミスがないことです。これは生産性に大きな効果をもたらします。
ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）は、ビジネスプロセス自動化の一部で、人間の行動を模倣するソフトウェアと連携しながら、タスクに必要な手作業を減らす技術を活用します。
RPAソフトウェアはしばしばロボット、あるいは単にボットと呼ばれます。ボットは、データ入力のような手作業による反復作業を再現することができます。この技術は、画面に表示されている内容を認識して反応し、キーストロークやマウスの動きを実行します。さらにユースケースに応じて他の様々な動作を模倣するようにプログラムすることも可能です。
なぜロボティック・プロセス・オートメーションなのか？
コスト削減
手作業を減らしてプロセスのスピードアップを図り、「より少ない労力でより多くのことを行う」ビジネスモデルを確立することにより、RPAソリューションは収益性をアップさせてくれます。精度を向上させることで、その価値はさらに高まります。
デジタルトランスフォーメーションの加速
RPAは、迅速かつ内部への侵入を必要としないプロセス改善とデジタルトランスフォーメーションを図るうえでの強力な味方です。そのスケーラビリティにより、企業は変化する環境により適応しやすくなります。
ナレッジワーカーの価値を向上
ナレッジワーカーが反復的なタスクから解放されることで、貴重な人材がより価値の高い仕事に集中できるようになり、満足度も増します。
ABBYYとRPAソフトウェアの連携方法
ABBYYは、非定型文書のコンテンツを理解し、インテリジェントに処理するために必要なスキルをRPAロボットに提供することで、RPAロボットの効率化を図ります。
RPAの最高の機会を見出す
RPAは、計画と設計の段階で多額の投資を必要とします。ABBYYは、企業がRPAプロセス自動化のための最もスマートな機会を選択できるように、プロセスマイニングおよびタスクマイニングのプラットフォーム「ABBYY Timeline」を通じて、企業のサポートを行います。Timelineがあれば、リアルタイムでプロセスを分析し、ボトルネックを特定し、技術投資の将来の結果を予測することができます。RPAが導入されると、Timelineはプロセスのパフォーマンスを測定し、継続的な改善に寄与します。
RPA機能の限界を見極める
RPAは、ロボットが定型化されたデジタルデータを扱う限りは、企業に多大な生産性利益をもたらすことができます。しかし、非定型コンテンツについてはどうでしょうか？ RPA利用の候補となる手作業プロセスの多くには、PDF、電子メール、フォーム、文書画像などのコンテンツから、処理のために大量のデータを読み取り、分類・抽出するといった内容が含まれます。ソフトウェアボットはデータを理解することができないため、このタスクには人間の介入が必要となることが多く、RPAソリューションのコスト面・効率面における利点が損なわれてしまいます。
RPAボットのスキルアップ
ロボットは、コグニティブスキルの助けさえあれば、非定型コンテンツから重要なデータをインテリジェントに理解し、抽出することを学習することができます。ABBYY Vantageは、文書を読み取り、理解し、インサイトを抽出するコグニティブスキルを提供することで、今日のデジタルワーカーとプロセスをよりスマートにします。AIを活用したドキュメントスキルの包括的なプラットフォームを提供し、迅速かつシンプルな方法でドキュメントを理解します。
RPAの利用拡大
RPAソリューションにドキュメントスキルを1つずつ追加し、拡張していくことでRPA投資からより多くの価値を引き出しましょう。ABBYY Marketplaceには、財務・会計、運輸・物流、保険など、様々なRPAプロセスにAIのドキュメント理解力を適用するためのスキル、アセット、コネクタが豊富に揃っています。ABBYYおよびABBYYのパートナーがリリースする新スキルも毎月追加されます。
様々な業界で活用できるRPA：
RPAに関するよくある質問
RPAソフトウェアはどのように組織を変革するのでしょうか？
RPAは自動化によって、ビジネスにおける仕事の進め方の本質を変え、プロセスを大幅に合理化することができます。従業員が毎日行っている、付加価値のない、繰り返し実施される手作業の仕事を思い浮かべてみてください。RPAはこれらの業務をより低コストで、より正確に、より効率的に処理することができます。
高度なソフトウェアボットは、複雑なテキスト解釈、会話能力、機械学習モデルを介したさらに複雑な意思決定などの機能を得ることができます。これにより、従業員は価値の低い反復作業をこなさなければならないという負担から解放され、より重要で、より楽しく、より価値を創造する仕事に集中することができます。
RPA技術の重要な能力とは？
ガートナー社によると、RPAの中核的な役割は、自動化開発、統合機能、ダッシュボード操作、変更影響の特定、エラー回復、セキュリティ維持、ビジネスルールやプロセス自動化との統合です。RPAの導入から最大の価値を得るためには、顧客に価値を提供できる包括的なエンドツーエンドのプロセスを考慮したアプローチでテクノロジーを導入する必要があります。
RPAとプロセスインテリジェンス技術を組み合わせることで、企業はロボットを戦略的に導入し、価値を最大限に高めることができます。RPAは同時進行で何千もの多様なビジネスプロセスを処理することができます。プロセスマイニング、分析、レポートは、RPAによる継続的な改善を確実にするためのベストプラクティスを強化します。
なぜ多くの企業がRPAを導入しているのでしょうか？
初期投資コストを抑えながら、反復的な手作業を自動化することで、高い投資対効果を迅速に得ることができるというのがRPAの最も価値がある点です。RPAは既存のシステムを分析して連携するため、既存のITインフラを妨害することがありません。RPAはまた、ローコード環境と企業規模に拡大できるスケーラビリティ機能によって抜群の使いやすさを誇っています。コストを最小限に抑えた高いリターンと、競合するテクノロジーよりも導入しやすいこともRPAの特徴です。RPAは幅広い業界の様々なビジネスプロセスで活用できます。
RPAによるプロセス改善を通じて、企業はプロセス能力の急速な向上、スループット時間の短縮、プロセスエラーや逸脱の大幅な削減を実現することができます。RPAはレガシーシステムと連携でき、既存のITインフラを混乱させることはありません。最後に、従業員はRPAによって、より多くの時間を貴重な仕事に費やすことができるようになります。さらに独自の自動化を作成することも可能です。
RPAとAIの違いとは？
人工知能とロボティック・プロセス・オートメーションは、互いに補完し合うことが可能ですが、同じものではありません。AIとは、機械が人間のように独立して「考え」、操作する方法を「学習」するアプリケーションです。これに対してRPAは、特定の動作をエミュレート（模倣）するものです。キーボードのキーを押す、マウスをクリックする、と言った内容です。
AIがなければ、RPAはなぜこのようなアクションが行われるのか、その理由を理解することができません。AIとRPAの組み合わせは、行動を模倣するだけではなく、その目的を理解することができる強力なツールを生み出すことが可能であり、インテリジェントな自動化につながります。
RPAはコグニティブ・オートメーションと同じものですか？
いえ、RPAとコグニティブ・オートメーションの仕組みには根本的な違いがあります。コグニティブ・オートメーションは、RPAを反復作業に使用できるようにデータを定型化（構造化）するために使用されます。コグニティブ・オートメーションは、RPAが達成できるタスクの数を増やすことができます。自動化を次のレベルに引き上げるために必要なスキルを提供するために、これらの技術はしばしば併用されます。
RPAはどのように導入すればよいのでしょうか？
ABBYYは、Blue Prism、UiPath、Automation Anywhereなど、RPAテクノロジーの主要ベンダーと提携しています。コード不要のクラウドファーストプラットフォーム「ABBYY Vantage」を使用することで、企業はドキュメントをインテリジェントに処理するために必要なスキルをロボットに備えさせることができます。RPAとABBYY Vantageの詳細については、お気軽にABBYYまでお問い合わせください。
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