Robotic Process Automation

RPAは自動化によって、ビジネスにおける仕事の進め方の本質を変え、プロセスを大幅に合理化することができます。従業員が毎日行っている、付加価値のない、繰り返し実施される手作業の仕事を思い浮かべてみてください。RPAはこれらの業務をより低コストで、より正確に、より効率的に処理することができます。

高度なソフトウェアボットは、複雑なテキスト解釈、会話能力、機械学習モデルを介したさらに複雑な意思決定などの機能を得ることができます。これにより、従業員は価値の低い反復作業をこなさなければならないという負担から解放され、より重要で、より楽しく、より価値を創造する仕事に集中することができます。

ガートナー社によると、RPAの中核的な役割は、自動化開発、統合機能、ダッシュボード操作、変更影響の特定、エラー回復、セキュリティ維持、ビジネスルールやプロセス自動化との統合です。RPAの導入から最大の価値を得るためには、顧客に価値を提供できる包括的なエンドツーエンドのプロセスを考慮したアプローチでテクノロジーを導入する必要があります。

RPAとプロセスインテリジェンス技術を組み合わせることで、企業はロボットを戦略的に導入し、価値を最大限に高めることができます。RPAは同時進行で何千もの多様なビジネスプロセスを処理することができます。プロセスマイニング、分析、レポートは、RPAによる継続的な改善を確実にするためのベストプラクティスを強化します。

初期投資コストを抑えながら、反復的な手作業を自動化することで、高い投資対効果を迅速に得ることができるというのがRPAの最も価値がある点です。RPAは既存のシステムを分析して連携するため、既存のITインフラを妨害することがありません。RPAはまた、ローコード環境と企業規模に拡大できるスケーラビリティ機能によって抜群の使いやすさを誇っています。コストを最小限に抑えた高いリターンと、競合するテクノロジーよりも導入しやすいこともRPAの特徴です。RPAは幅広い業界の様々なビジネスプロセスで活用できます。

RPAによるプロセス改善を通じて、企業はプロセス能力の急速な向上、スループット時間の短縮、プロセスエラーや逸脱の大幅な削減を実現することができます。RPAはレガシーシステムと連携でき、既存のITインフラを混乱させることはありません。最後に、従業員はRPAによって、より多くの時間を貴重な仕事に費やすことができるようになります。さらに独自の自動化を作成することも可能です。

人工知能とロボティック・プロセス・オートメーションは、互いに補完し合うことが可能ですが、同じものではありません。AIとは、機械が人間のように独立して「考え」、操作する方法を「学習」するアプリケーションです。これに対してRPAは、特定の動作をエミュレート（模倣）するものです。キーボードのキーを押す、マウスをクリックする、と言った内容です。

AIがなければ、RPAはなぜこのようなアクションが行われるのか、その理由を理解することができません。AIとRPAの組み合わせは、行動を模倣するだけではなく、その目的を理解することができる強力なツールを生み出すことが可能であり、インテリジェントな自動化につながります。