プロセスモニタリング

リアルタイムのビジネスプロセスモニタリングには、ビジネスプロセスの実行方法をプロアクティブに評価・レビューし、そのパフォーマンスを測定して問題を特定し、ボトルネックを特定することが含まれます。企業はビジネスプロセス向けのモニタリングツールを使って、ビジネスプロセス実行の可視性を高め、日々のプロセスを可能な限り効率化し、人的資源を最大限に活用することができます。ビジネスプロセスモニタリングは、高性能で合理化されたプロセスを実現するための貴重なツールです。

ビジネスプロセスモニタリングは、プロセスパフォーマンスのリアルタイム追跡と分析に重点を置き、ビジネスプロセスを理解、管理、最適化するためのフレームワークを提供します。ワークフローを合理化し、リソース配分を最適化し、非付加価値活動を排除するためのインサイトを提供するための最適なツールです。

ビジネスプロセス管理（BPM）は、ビジネスプロセスを発見、モデル化、分析、測定、改善、最適化、自動化するために様々な手法を用いる、壮大な専門分野です。ビジネスプロセス管理構想には、多くの場合、複数のステップが含まれています。その例として、プロセスの計画、設計、モデル化、実装、監視、最適化などが挙げられます。

ビジネスプロセスオートメーション（BPA）には、従業員の入社手続き、注文書、顧客サービス、人事プロセス、請求書処理、一般的なデータ入力など、反復可能な複数ステップの日常業務を自動化するテクノロジーの活用が含まています。BPAは、適切な情報を可能な限り正確かつ効率的に次のステップに届けることで、プロセスを加速させます。

ビジネスプロセスモニタリングは、すべてのビジネスプロセスを評価し、各プロセスのパフォーマンスを比較することができます。企業はこのツールを利用して、重複タスク、反復タスク、パフォーマンス問題の原因となっているその他のプロセスインスタンスを特定することができます。プロセスモニタリングにより、企業はプロセスの効率性、品質管理、意思決定、可視性、コンプライアンスに関連する指標を提供することで、ビジネスプロセスのKPIをよりよく追跡することができます。

プロセスを定期的に監視することで、企業や組織は非効率的な箇所を削減し、ビジネスに支障をきたす前に発生した問題を迅速に追求することができます。ビジネスプロセスモニタリングは、プロセスパフォーマンスに関する貴重なインサイトを提供し、他のビジネスでは発見できないような改善のための領域を特定します。

ビジネスプロセスモニタリングは、包括的なプロセスインテリジェンス戦略の一要素に過ぎません。プロセスモニタリングは、現在のプロセスの仕組みに関する貴重なインサイトを提供しますが、プロセスインテリジェンスは、業務の将来に対する準備、予測、実行を可能にする可視化および分析ツールを提供します。ベストプラクティスのアプローチは、包括的な一連の機能を提供するプロセスインテリジェンスのベンダーと提携することです。それには、プロセスマイニング（タスクマイニングを含む）、プロセス分析、プロセスモニタリング、プロセス予測、プロセスシミュレーションなどが挙げられます。